产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差|家居315
于是自己再次联系九牧天猫官方店和九牧当地门店,但工作人员却相互推诿、“踢皮球”,态度极差且不处理,导致问题始终未得到解决。就售后服务方面,消费者的体验并不好。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,...
卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线下一体化...
九牧数智卫浴高举高打,是“真智能”还是“假把式”?_产业经济...
2023年6月初,继九牧于2023年3月底发布九牧数智卫浴战略暨i90数智马桶新品后,又在北京凤凰中心隆重举行携手保时捷设计工作室打造MXCollection数智卫浴空间。而九牧对数智卫浴及其拳头产品数智马桶的市场宣传,也可谓高举高打。据了解,对于九牧进行数智化转型,九牧信心十足。正如董事局主席林孝发指出:“面对新一轮科技...
一路高歌的九牧,却难成就千亿梦
早在2018年,四川省绵阳市工商局发布2018年上半年流通领域商品质量抽检结果中,九牧生产的两款产品被检验为不合格产品;2021年时,在福建省市场监督局抽检中,九牧售卖的自动干手器被检测出不符合标准规定。尽管在黑猫平台上,九牧的售后回复解决率能达到99%,但消费者在向黑猫平台投诉之前,普遍反映九牧的客服服务和售后存...
林孝发的千亿梦,靠马桶实现不了|九牧|卫浴|箭牌|惠达|智能马桶...
曾几何时,中国游客因在日本抢光马桶,抢占国内外各大媒体的热门。谁能想到,才短短几年,中国卫浴已经崛起,不少消费者也越来越信赖国产品牌。其中,表现突出的莫过于九牧卫浴。2023年12月,九牧在2024年全球营销发展大会表示,全年九牧成功实现销售和利润双增长、品牌价值达1368.25亿,牢牢巩固了“中国第一,世界前三”的...
网友投诉九牧虹吸马桶冲厕不净与宣传不符 售后回应:就这样
近日,网友在黑猫投诉河南站投诉道:“我于2018年8月份在九牧京东自营旗舰店购买九牧卫浴套装(现在店铺名字更改为九牧智能京东自营旗舰店)(www.e993.com)2024年8月7日。由于新房通风未入住,马桶购买之后一直没有使用。近期入住之后发现马桶连正常的沖厕功能都没有,现在马桶冲厕只能冲洗下水口几厘米的区域,水流量特别小,正常入厕根本充不干净,需要手动...
九牧卫浴价格,九牧卫浴质量怎么样?
一.九牧卫浴价格连体座便器1183700*4002804.00连体座便器1173-1693*380*709699.00智能座便器D6022705*390*55012990.00花洒3652-041900*13502050.00花洒3624-0541250*3503855.00面盆龙头3289-061孔径34480.00二.九牧卫浴质量怎么样?
九牧再获“十大卫浴品牌”殊荣
7月3日,北京商报社、北商商业研究院联合发布《2014-2015中国家居产业(北京)十大品牌景气报告》,其中,九牧荣膺“十大卫浴品牌”。《景气报告》立足北京、放眼全国、聚焦十大,对一个年度以来中国家居产业优秀品牌在北京市场的经营管理、品牌塑造、服务创新等方面进行综合评估,并发布各个家居品类的“十大品牌”。每一个获...
九牧厨卫杨元强:数字化服务,精准提升用户体验
由中国商业联合会主办的“第十届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”于2021年12月22日在海南博鳌举行。九牧厨卫股份有限公司用户增值中心零售服务总监杨元强出席并演讲。以下为演讲实录:大家好!今天很高兴能够有机会参加2021年第十届全国售后服务大会,也很荣幸受组委会邀请,代表九牧公司向大家汇报九牧数字化服务的进展。
快讯!九牧亮相首届中国(南安)国际厨卫展
4月2日,首届中国(南安)国际厨卫展览会在中国水暖之乡——南安盛大开幕,九牧集团携旗下四大品牌惊艳亮相,以卫浴行业领跑者姿态引爆全场。泉州市委常委、常务副市长黄景春,福建省商务厅二级巡视员许晓东,南安市委副书记、市长王连赞,泉州市商务局副局长林文荣,南安市委常委、统战部部长蔡清安,南安市委常委、副市长陈倩,南...