胖东来的“工匠精神”把细节做到极致,这就是标准!
2015年4月3日 - 网易
我认为这也源于胖东来想把自己的商场打造成“商品的卢浮宫”这一愿景,所以他要求自己的员工对负责的商品研究透底,可以将商品的特性向顾客娓娓道来,并从容回答顾客关于商品的种种问题,这种态度他称之为“工匠精神”(起源于日本的寿司之父)。我在胖东来电器城林内热水器前驻足不到5秒钟,就有一位大姐级营业员主...
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《干货》胖东来成功背后的五大秘诀!-超市帮
2013年9月13日 - 网易
也是在这一年,胖东来率先推出了包括存车、打气、饮水、电话、衣服熨烫、裁缝裤边等在内的免费服务。不仅如此,胖东来电器的维修部还提供免费的维修服务,无论产品是否购于胖东来。如果一时难以修好或排在等待名单靠后位置,为了不耽误使用,胖东来准备了常用小家电让顾客拿回家备用。一些高端电子产品在许昌没有维...
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高温下,他们用奋斗书写人生
2018年7月27日 - 国际在线
烈日下,胖东来电器售后的师傅们挥汗如雨,默默地在自己的岗位上坚守着,及时为客户送货上门。新华网发(赵得宇摄)7月24日,当日郑州市室外气温高达39摄氏度,郑州市公安局暨东风路分局的广大交巡民警坚守岗位,指挥交通,服务群众。新华网发(刘书亭摄)7月24日,在洛阳市建设西路管网铺设工地,市热力公司施工人员...
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于东来:传道者悲情谢幕 |产业|投资_新浪财经_新浪网
2014年11月10日 - 新浪
以2012年为例,包括国美、苏宁在内的整个实体电器行业都受到电商的冲击,市场份额下滑50%以上,胖东来电器自然不能幸免。另一方面,和电子商务平台不同的是,向来以极致服务著称的胖东来,如果继续以现有的标准为数百万消费者做售后,那么它的运营成本会非常高,面临的直接问题是服务达到饱和后难以支撑。最后,从商超盈利...
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