“仅退货”成新宠,拼多多模式引热议:是质疑,理解,还是跟随?
近期,淘宝、京东等头部电商平台纷纷引入“仅退款”服务,引发了广泛关注。该服务允许消费者在特定条件下,无需退货即可获得退款,显著提升了购物体验的便捷性。这一变革起源于拼多多在2021年的创新实践。当时,拼多多首推“仅退款”服务,旨在通过减少退货环节,提高消费者的满意度和忠诚度。该策略不仅赢得了消费者的好评,...
取消“流氓条约”!拼多多最终让步,对商家实施大规模退款!
因此,从去年开始,许多商家公开反对这种不合理的费用收取,并有商家前往拼多多总部维权,给平台带来了极大的舆论压力。在这种背景下,拼多多最终宣布取消这一政策,并允许在参加某些标有“技术服务费可退”活动的商家在活动期间免收此费用。此外,从8月14日起,拼多多会自动退还在活动期间因退款产生的技术服务费,不过国...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
①同意买家退货前,说明退货要求、地址等。在详情页/退货地址/快递包裹里提醒买家:退换货须知。举个例子:衣服必须没洗过,裤子不能开扣,防伪码不能刮开,保证吊牌完好,赠品需要寄回、不影响二次销售。本店拒收到付件,麻烦亲用一张小纸条写上订单编号和退换货原因,放到寄回来的衣服里面,方便仓库核查处理。②运费...
退款不退货!淘宝、京东竞相响应拼多多,掀起‘仅退款’风潮
据了解,拼多多的“仅退款”政策在近两年内逐渐赢得了消费者的认可。该政策允许消费者在符合一定条件的情况下,申请仅退款而无需退货。这种服务模式在单笔20元以下的订单中尤为常见,有效简化了消费者的退款流程,提升了用户满意度。淘宝作为国内最大的电商平台,对于拼多多这一创新举措自然不会坐视不理。近日,淘宝宣布...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
第一个几乎是全电商标配“仅退款”的618过去了,随之刮起的一场围绕在商家、平台、消费者之间的风暴,却有愈演愈烈之势。从最后一个头部电商平台京东跟进生效“仅退款”政策的去年12月29日,到今年618前夕的168天内,风暴眼就已经在形成。3月25日,最早于2021年开通仅退款功能的拼多多,上线了自营店铺“多多福利社...
淘宝官宣“0退货”出海计划,下一个Temu即将诞生?
这些卖家不需要另外开店,也不需要做特别设置,在原来的店铺上,以一个界面和一套逻辑,通过淘宝、速卖通、Lazada等阿里系App面向海外消费者销售;二、操作模式:卖家仅需发货到国内的集运仓,到仓即确认收货,卖家依然还有享有货权和定价权;三、并非0佣金:卖家享受0退货、0退款、0营销、0运费险,但需要支付一定的...
女子退货被拒,4个月狂退277支口红,无理由退货不等于无理退货
因为,如果这样的行为被纵容,无缘无故受损的商家多了,网购的秩序规范就会被破坏,和谐氛围也会丧失,经营者和消费者之间的关系会更加紧张,平台也可能对退换货服务进行更严格的规定,设置更多双方举证的流程,这对于交易双方来说,都是挺麻烦、不愉快的事。法院经审理认为,被告悦悦在商家店内频频下单,频繁退款,下单的...
狙击Temu?淘宝官宣“0退货”出海计划
业内人士认为,淘宝这一举动,既是淘宝服装在国内高退货困局下探索的新路子,也是阿里巴巴对拼多多和Temu在全球市场上发起的战略性阻击。让跨境卖家感到担心的是,淘宝出海计划,是否将催生出下一个Temu?跨境电商白热化的低价竞争,是否会变得更加激烈?01淘宝的“0退货”出海计划...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。
天猫蓝星计划升级 拼多多“买贵必赔”升级“买贵双倍赔”丨零售...
亿邦动力独家获悉,为进一步优化商家体验,节约商家经营成本,拼多多平台为商家提供物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,今日正式生效。其中,商家包裹拦截由物流服务商基于其基础物流服务能力,判断商家包裹基础物流单是否可拦截,并对可拦截物流单实施拦截。当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同...