315真相调查:主流手机品牌官方售后的秘密
一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在小米授权售后服务网点享受免费维修服务。小米售后服务政策小米、红米手机购买7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭小米授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。小米、红米手机购买第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭小米授权售后网...
就是不修!故障手机“躺”在维修网点里整整一年
近日,记者联系到小米授权维修网点“上海新凌通信”。对方答复,刘先生的手机进水受潮,至于一年时间里一直没有维修,原因是网点认为手机变旧价值缩水,换新机性价比更高,维修点工作人员直言“没有修的必要”,所以一直搁置着,未予维修。不过,对方表示,自费更换配件,可以修好手机。“这样的服务质量,实在不敢恭维。
买荣耀还是选红米?维修店老师傅的分析一针见血,买谁终于懂了
“与红米相比,荣耀的品牌定位其实要更高一些。目前荣耀旗下的千元机数量已经很少很少,数来数去也就只有Play系列,荣耀的热销机型一般都集中在2K到4K价位,比如荣耀X系列、数字系列等。”“在产品方面,历代荣耀机型都搭载的是海思麒麟处理器,从今年开始,荣耀将选择与联发科进行全面合作,天玑处理器会经常露脸。我们不...
无奈!小米手机保修期内维修 等待配件三个月后仍“遥遥无期”
近日,市民马先生向新民晚报962555热线反映,他在浦东南路1118号小米授权服务网点(上海湾广场店)购买的红米note4X手机发生故障,自2月21日送店维修后,一直拖了将近3个月,直到现在,这部手机还没修好。延保期内送修配件等了近三个月马先生告诉记者,2018年,他在小米授权服务网点(上海湾广场店)花费1550元购买了一...
红米Note3手机WiFi“失灵” 数千人中招
3月7日16时许,记者与陈先生一起,来到小米位于北京市朝阳区东三环中路建外SOHO西区的维修网点——凯达信科技有限公司朝阳分公司。当陈先生表示其手机出现断流问题时,客服称要先对手机进行检测。检测完成后,客服告知陈先生,手机硬件并无问题。既然硬件检测没有问题,为何会产生断流现象?对此,客服人员并未正面回应,仅建...
手机售后维修 苹果刚及格小米HTC垫底
调查结果显示,在“是否可以通过手机厂家官方网站或服务热线获得厂家售后服务政策信息”、“授权服务网点是否可以提供30天保养期内的免费维修”、“手机厂家授权服务网点是否能够向消费者提供正规发票”等举措上,这些主流品牌总体表现不错(www.e993.com)2024年9月30日。智能手机坏了你会选择修吗?
男子小米手机3个月修4次 WiFi失灵数千人中招
3月7日16时许,记者与陈先生一起,来到小米位于北京市朝阳区东三环中路建外SOHO西区的维修网点——凯达信科技有限公司朝阳分公司。当陈先生表示其手机出现断流问题时,客服称要先对手机进行检测。检测完成后,客服告知陈先生,手机硬件并无问题。既然硬件检测没有问题,为何会产生断流现象?对此,客服人员并未正面回应,仅建...