洪楼国美“变”三联,电器售后问题咋解决?
今年2月,国美零售有限公司和济南国美电器有限公司被济南世购服装广场管理服务有限公司告上法庭,在这场房屋租赁合同纠纷中,从2022年5月15日到2023年1月14日,济南国美电器有限公司未按时缴纳每月28万元租金,成为被执行人,被执行标的195.7万元。此外,济南国美电器还被爆拖欠工程款、员工薪资及社保。而济南国美电器...
国美洪楼店突然变“三联”,济南市民:去年国美买的电视洗衣机,收不...
店员让我拨打格力热线电话咨询,售后维修由品牌方负责。”近日,济南市民宋女士告诉记者,自己家的格力空调最近需要维修检查,却发现去年的国美门店已改换为三联,虽然三联号称“终身保修”,但不知道去年从国美买的电器是否可以算在这个范围内。
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例发布
2023年8月20日周口市消费者协会接到周口市川汇区张朋飞消费者投诉,反映周口市相亲派中介公司欺骗消费者,还以“霸王条款”限制会员退费,该中介公司承诺的相亲条件,在实际执行中却偷工减料,承诺的“一对一”vip相亲服务,但在其签订的“婚姻介绍服务合同”中却未标明相关服务承诺及具体服务约定。事后,该婚介所不仅不...
国美电器购买格力空调故障频发 多次维修未果退货无门
据王女士介绍,2014年5月29日,她在国美青岛李沧广场店花了8099元,购买了一台型号为KFR-72LW/(72579)FNAa-A3的格力柜式空调。今年8月4日,王女士打开空调冷风后,发现空调不制冷,她立刻拨打格力售后维修手册上的咨询电话,对方回复会尽快派维修人员前去查看。5日晚6点30左右,格力售后人员到达王女士家中,在添加了...
...维修退换障碍多” 国美,苏泊尔、美的、老板、小熊等售后服务...
值得注意的是,绝大部分关于国美电器不发货的投诉目前都未得到回应或处理,不知道消费者还要等待多久才能将问题解决。而其他家电生产企业,针对售后的投诉主要集中在上门安装,维修和退换货等问题上。美的,格力,苏泊尔,老板,小熊这些都是知名家电品牌,也都是大型企业,按理说其售后网点和服务速度都应该是顶尖水平,但从消费...
国美发表声明:售后维修可选择国美管家
国美电器全国统一售后服务电话为400-811-3333,可为消费者提供一切正确、有效、快速的咨询信息(www.e993.com)2024年7月28日。与此同时,为了进一步服务广大消费者,还可以在微信公众号关注“国美管家”账号使用售后服务,该服务平台为消费者提供包括家电维修、手机换屏维修、家电清洗、家电回收、手机回收五大核心服务。
新购三星电视故障只能维修 国美售后遭质疑
新购三星电视故障只能维修国美售后遭质疑新购一个月的三星[微博]液晶电视才开机两次就出现问题,“只能修不能换”商家的答复让莆田消费者陈女士心生质疑。近日,陈女士通过本网新闻热线0594-2535366投诉。对此,国美电器相关负责人称,已过包退、包换期,只能维修。莆田消委会表示,消费者有权要求换货,除非商家举证产品...
国美售索爱手机4月修3次 “缺”维修记录售后拒换机
半岛网5月17日消息新买4个月的索爱手机,按键、屏幕、主板相继出现故障。然而,因“只有两次”维修记录,售后拒绝换机。5月16日,网友苏先生向半岛网爆料。索尼爱立信售后维修表示,“苏先生的机器确实存在性能故障,但国家三包规定如此,无法换机或折旧退机。”...
空调十免服务重塑行业标准 真快乐APP和国美电器秒杀日惊喜连连
空调十免树立行业标杆售后服务让用户倍感放心长期以来,真快乐APP和国美电器始终为提升行业服务标准而切实努力,以全新升级的空调安装“十免”服务为例,将对用户全年免费提供从打孔、安装到移机、加氟等一系列共十项服务,成功破除了困恼消费者30多年的“安装难、安装贵、维修难”的顽疾。有了真快乐APP和国美电器的...
国美电器长沙区域门店全部关门?记者探访调查!
地图上显示处于长沙内五区的国美电器有十家,记者随即选择了开业时间相对较近的银盆岭万达广场店,也就是原来的奥克斯店。此时店门口拉着卷闸门,但展区还开着灯,部分商品还在陈列。长沙银盆岭万达广场的这位商管经理告诉记者,国美电器的合同及权益还没有移交给他们,万达广场目前只负责场地的水电等基础服务。唯一可以...