「投诉」三星手机黑屏 维修后出现新问题

孙先生称，为解决这个问题，他与三星售后联系，售后于2024年8月12日安排快递取件，并将手机寄往深圳市丰修科技有限公司北京分公司进行维修。这次维修为手机更换了排线，收取799元费用，并于两三天后将手机寄还给孙先生。维修后，孙先生的手机并未恢复正常使用，出现了新的问题——翻盖伸展不直。孙先生向售后反馈此情...

被偷iPhone维修点“漂白” 苹果成小偷“帮凶”

在位于上海南京东路置地广场9楼的百邦维修点,记者一进门,刚说完iPhone哪里出现了问题可不可以换整机,工作人员不急着检查iPhone而先问:“你带发票和三包凭证了吗?”原来,就在近日这类事件被多次曝光后,百邦规范了工作流程,维修一定需要相关凭证,同时该人士也承认,“以前确实不需要发票等凭证就可以换整机”。在南京...

三星提升 Galaxy 智能手机维修服务质量:专家出海,技术共享

此外,三星还邀请来自13个国家的维修工程师赴韩培训以提升技术水平,来自德国、意大利、波兰、瑞典、英国和美国的工程师已先后前往三星位于京畿道水原和大田的CS学院接受培训。

美国忍不了,三星太霸道,维修手机比苹果都贵,不许换第三方零件

iFixit是美国知名拆解维修机构，经常在第一时间拆解全球主流手机，针对维修难度等一系列细节给出打分。由于这家机构非常专业，海外许多厂商都和其保持长期合作关系，包括三星与其在两年前达成合作伙伴，允许用户在该机构维修手机。可是两年合作并不愉快，iFixit指出三星违反了提供更容易维修设备的承诺，其提供的维修价格和零...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

同日,澎湃新闻致电北京市三星维修中心,对方称维修中心没有出具检测报告的能力;对于岳先生的保修问题,对方表示已向消费者本人和工商部门讲解已购手机外表的磕碰情况,按照规定需收费维修,并且已经提供了6折的维修折扣。截至发稿,双方尚未达成一致。1月16日,澎湃新闻在多个社交平台检索“三星手机”、“三星售后”等关键词...

消费维权周报|电子产品投诉增多,涉手机售后维修等问题

近期,澎湃质量观投诉平台进入黑猫投诉收到的关于电子产品类的投诉增多,涉手机售后、质量等问题(www.e993.com)2024年11月10日。有消费者向澎湃新闻反映,11月28日,他此前购买的三星折叠手机(保修期内)因铰链出现质量问题,在与三星客服人员沟通后,他自行在三星微信公众号中操作并将手机寄回厂家维修。11月29日,消费者接到厂家电话,对方表示经...

保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

她称,工作人员检测后表示这部手机需要返厂维修,随后售后维修站将手机寄至位于广州的维修点。1月18日,她收到自称是维修点工作人员的电话,工作人员称她这台手机外观存在明显磕碰痕迹,依照三星电子公司的售后服务政策,不在免费保修范围内,需要花2700元自费维修这台手机。

消费维权周报|电子产品售后投诉增多,涉三星、华为等品牌

上周,澎湃质量观投诉平台进入黑猫投诉(httpstousu.thepaper)收到的电子产品类投诉增多,包括手机质量、售后维修等问题,涉三星、华为等知名品牌。消费者秦女士反映,她买的三星Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题,送至售后维修点检测后,工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。秦...

保修期内不能“三包”,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

近日,多位消费者通过澎湃质量观投诉平台反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。岳先生提供的手机外观磨损情况照片1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服务热线,客服称:“手机是否为人...

VERTU/威图手机维修中心-专业售后点

01VERTU/威图手机维修中心-专业售后点产品:META曙光橙小牛皮(12GB/512GB)VERTU手机中关村在线北京行情VERTUMETAVERTU曙光橙小牛皮(12GB/512GB)手机,近日在商家“VERTU手机官方专卖店”特价促销,价格面议,好物好价,值得您入手!VERTUMETAVERTU曙光橙小牛皮(12GB/512GB)产品亮点为Web3.0,6400万超人文主...