线上线下齐发力 兴业银行信用卡中心将消保工作进行到底

兴业银行信用卡中心的员工还走出厅堂,深入街道社区、企业乡村,把消保工作送上门。在上海和平公园,兴业银行信用卡中心的志愿者们主动为往来市民提供金融咨询服务,针对新市民、老年群体等重点人群还现场办公,对客户反映的问题实时响应、当场解决。一位61岁的客户刘女士表示其时常过了还款期一两天才想起还款,担心影响个人...

当好消费者权益“守门员” 兴业银行信用卡中心擦亮“金融为民”底色

为解决这一痛点,兴业银行信用卡中心于2022年初启动消保中台系统建设,并推动消保系统与客服系统、投诉系统对接,实现信用卡客户投诉单系统化流转,通过多节点、自动化的工作流模式,有效提升信用卡客诉协同处置效率。目前已实现80%以上的客服投诉单自动流转,并支持信用卡中心回复意见的实时回传,将每单投诉的平均处理时间缩...

兴业银行信用卡中心当好消费者权益“守门员”

为解决这一痛点,兴业银行信用卡中心于2022年初启动消保中台系统建设,并推动消保系统与客服系统、投诉系统对接,实现信用卡客户投诉单系统化流转,通过多节点、自动化的工作流模式,有效提升信用卡客诉协同处置效率。目前已实现80%以上的客服投诉单自动流转,并支持信用卡中心回复意见的实时回传,将每单投诉的平均处理时间缩...

兴业银行:假期出境游,这些信用卡用卡安全知识一定要知道

安全交易随心设,全天候用心守护兴业银行信用卡中心温馨提示,信用卡持卡人在出境前,可根据实际需求通过持卡银行APP或微信公众号等进行卡片安全设置,包括设置卡片可交易时间及金额。发生疑似风险交易后,发卡行通常会在第一时间通过短信、微信、电话等形式提醒持卡人,并根据持卡人回复采取相应的风险防范措施。持卡人在...

兴业银行信用卡中心:擦亮“金融为民”底色 当好消费者权益...

客户在哪里,服务就延伸到哪里。金融知识普及教育宣传是金融消保的重要内容,在平台多样化、流量分散化的当下,兴业银行信用卡中心紧跟数字时代发展趋势,创新运用数字化工具,构建新媒体传播矩阵,开展了一系列形式多样的金融知识普及教育宣传活动,打通金融宣教“最后一公里”。

“国庆”假期将至,兴业银行信用卡中心特别科普境外用卡安全知识

信息时报讯(记者陈武东通讯员赖智彬)信用卡因其交易灵活、方便快捷,已成为许多人出境消费的首选支付方式(www.e993.com)2024年11月19日。面对纷繁复杂的境外支付环境,信用卡安全问题成为令部分用卡人士头疼的问题。“国庆”假期将至,兴业银行信用卡中心特别科普信用卡境外用卡风险,并带来实用“锦囊”。

当好消费者权益“守门员” 兴业银行信用卡中心擦亮“金融为民...

为解决这一痛点,兴业银行信用卡中心于2022年初启动消保中台系统建设,并推动消保系统与客服系统、投诉系统对接,实现信用卡客户投诉单系统化流转,通过多节点、自动化的工作流模式,有效提升信用卡客诉协同处置效率。目前已实现80%以上的客服投诉单自动流转,并支持信用卡中心回复意见的实时回传,将每单投诉的平均处理时间缩...

2024兴业银行福建厦门分行信用卡中心招聘25人公告

凡不符合规定条件和岗位要求的,一经核实,立即取消报名、面试或聘用资格。六、录用及用工形式录用后要求能立即到岗,派驻至兴业银行厦门分行信用卡中心(思明区兴业大厦)工作。原标题:受兴业银行厦门分行信用卡中心委托招聘团队主任、客户经理及催收专员简章

【招聘】兴业银行信用卡中心招募数据治理、智能语音开发人员

5.负责统筹推进分行数据共享服务、分行用数培训督导工作,定期推送信用卡数据至分行使用,进行数据提取过程中的逻辑梳理、代码开发、数据跑批、数据验证、推进共享等工作;6.负责业务数据指标统筹管理及指标规范发布工作,维护卡中心指标规范管理办法,推动信用卡核心指标的开发落地。

银行财眼|兴业银行信用卡中心被罚40万元 对外包催收机构管理不严

凤凰网财经讯4月30日,国家金融监督管理总局上海监管局行政处罚信息公开表显示,兴业银行信用卡中心因对外包催收机构管理不严,被国家金融监督管理总局上海监管局责令改正,并处罚款40万元;金宏时任兴业银行信用卡中心特殊资产经营集群属地清收岗员工,对兴业银行信用卡中心外包催收机构管理不严负有责任,被监管警告。