2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼在北京...
王玉萍:鸿联九五集团多元业务交付中心总经理杨雪:滴滴体验服务发展平台业务第二中心负责人张简:中国电信深圳分公司政企智慧客服运营中心总经理张莉:国网客服中心业务管理部副主任年度中国客户中心杰出产业领袖奖古明泉:北京众信佳科技发展有限公司董事长孙文玲:万声集团总经理燕飞:度小满客户服务中心总经理名人堂...
滴滴客服帮找172份暑假作业 最快一次20分钟找回
暑期,教育相关场景的打车需求更加多元,教育培训场所的滴滴打车需求同比去年上涨26%。中小学放假,图书馆、托管“小饭桌”也开启“寄存模式”,滴滴打车需求比春季分别上涨41%、28%。进入暑假以来,滴滴客服变身“作业守护者”,共计172位用户联系客服帮找遗留在车内的暑假作业,其中绝大多数是家长进线。还有同学不慎将珍贵...
无需话费 可视菜单 滴滴客服上线可视化语音电话
????近期,多地气温骤降,越来越多的人选择打车出行。为了进一步优化用户的出行体验,高效解决用户问题,滴滴体验服务发展平台(ESE)上线了可视化“语音电话”功能,用户可以在滴滴出行APP的客服中心,点击语音电话,即可免费接通,同步选择需要服务的选项,让用户进线沟通“一目了然”,更高效、便捷的解决问题。????当用...
滴滴怎么找到司机电话
**二、利用滴滴客服协助**如果因为某些原因(如订单已结束、无法直接查看订单详情等),你无法直接通过订单详情界面找到司机电话,那么可以联系滴滴客服寻求帮助。在滴滴应用的“个人中心”或“帮助与客服”页面,你可以找到客服联系方式。向客服提供你的订单号和相关情况描述,他们会协助你与司机取得联系。**三、检查通话...
...官方紧急声明;滴滴回应7分钟路程收1414元;百度称要丢弃大厂病
7分钟路程收1414元,客服:正常,支付就行,滴滴回应:初步判断是司机误输导致5月12日消息,近日,一名上海网友在滴滴小程序中发现有一条未支付信息,竟然是2017年的一张1414元的出租车出行单子,而整个行程只有2公里左右7分钟,而滴滴客服的回复是“正常,支付就行”。12日晚,滴滴出行官微做出了回应,其首先因平台客服未...
40天春运启动 滴滴发布节日安全出行保障公告
出行中一定记得保管好随身物品,如不小心遗失在车上,可点击“我的”选择对应订单,点击“失物找寻”尽快联系司机,或拨打4000000999专线客服电话求助;此外,春运期间,滴滴客服物品遗失团队成立了专组,为机场车站的订单,遗失行李、证件等急需物品,提供更高效的服务(www.e993.com)2024年10月27日。
2023(第十六届)“金音奖”中国最佳客户联络中心榜单发布
金音奖评选始创于2008年,先后在北京、上海、天津、成都、福建、辽宁、贵阳、山东等地成功举办,素有客服与联络中心行业奥斯卡奖之称,是央视10年报道的产业盛典。2023金音奖评审组委会审阅了4806份各类参选资料和文件,从客户满意度、员工满意度、公共媒体美誉度、运营质量、管理能力等方面进行拨测及评估,深入对比评选出...
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
微信小店客服PC端开启内测支持客服同时接待多店咨询9月14日,微信小店客服PC端开启内测,支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力,并逐步更新相关功能。微信小店客服使用体验类似原小程序客服,商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。
年入19亿元!泰盈科技IPO终止!
简单来说,这家企业是给大企业做客服中心的。在客户方面,招股书显示,中信银行(6.870,0.09,1.33%)、招商银行(39.050,0.56,1.45%)、水滴互助集团、阿里巴巴、蚂蚁、字节跳动、美团、京东、顺丰、滴滴、中国移动(107.100,1.46,1.38%)、中国电信(6.530,0.12,1.87%)等均为泰盈科技的客户。其中阿里巴巴在2019年、2020年...
一周盘点 | 阿里巴巴上周美股跌5.73% 港股跌5.71%
据悉,从当日09:16起,阿里云监控发现北京、上海、杭州、深圳、青岛、香港以及美东、美西地域的数据库产品(RDS、PolarDB、Redis等)的控制台和OpenAPI访问出现异常,实例运行不受影响。经过工程师紧急处理,访问异常问题已于当日10:58恢复。滴滴支付宝、微信小程序无法登录客服电话“关机”...