中国保监会:五种保险消费投诉事项不予受理
中新网11月21日电据保监会网站消息,11月1日,《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号)(以下简称《投诉办法》)正式施行。日前,中国保监会保险消费者权益保护局负责人就《投诉办法》答记者问时明确,投诉事项不属于保险消费投诉、不是保险消费者本人或其受托人提出等五种情况的投诉,保监会及派出机构不予...
保险投诉电话保监会电话是多少
来源:易车作者:车手1062142024-05-0921:02:27中国保险监督委员会的电话是12378。如果您有任何关于保险的问题或投诉,您可以拨打这个号码寻求帮助。标签:保险投诉电话保监会电话是多少猜你想看
中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知
已开通官方网站、移动客户端、微信公众号等互联网投诉渠道的,应当在相关平台中设置消费投诉板块并配备专人处理。(五)各机构应当在官方网站首页、移动客户端、营业或办公场所的醒目位置公示并及时更新消费投诉渠道信息、消费投诉流程,在产品或者服务合约中,提供投诉电话或者其他投诉渠道信息,在业务办理过程中就相关投诉渠道...
信用卡逾期去哪投诉最有效,想知道信用卡逾期去哪里投诉最有效...
您可以致电咨询银行投诉电话,或者通过中国人民银行官方网站提交网上投诉。3.中国银行保险监管理委员会(简称“银保监会”)中国银保监会是中国负责监银行和保险业务的下面机构。如果您认为网贷平台的用户提前还款政策违反了相关金融法律法规,您可以向银保监会进行投诉。您可以通过电话、邮件或信函等方式与银保监会联系,...
3·15丨这些金融服务政策文件为消费者合法权益保驾护航
内容简介:为切实维护银行业保险业消费者合法权益,进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作,原中国银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,明确消费投诉事项,规定银行保险机构职责,明确投诉处理程序,完善投诉处理制度,便民高效化解投诉,强化监管督查和对外披露。该办法的实施进一步推动银行保险机构畅通投诉渠道、提高...
银保监会通报!一季度这两家被投诉最多
今日,银保监会消费者保权益保护局发布《关于2022年第一季度保险消费投诉情况的通报》(www.e993.com)2024年10月19日。数据显示,2022年一季度,银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26545件,35.31%涉及财产保险,64.69%涉及人身保险。财产保险类别中,人保财险的投诉量最多。但是从亿元保费投诉量(即每亿元保费对应的投...
银保监会:畅通消费投诉渠道 确保消费投诉高效处理
大河财立方消息9月29日,中国银保监会办公厅发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》,旨在进一步增强金融工作的政治性、人民性,督促银行保险机构切实履行消费投诉处理工作主体责任,强化投诉源头治理,有效化解矛盾纠纷,保护金融消费者合法权益,维护金融行业稳定健康发展,提升人民群众满意度。
银保监会通报去年四季度消费投诉情况
本报北京3月22日电(记者欧阳洁)近日,中国银保监会消费者权益保护局通报2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况,涉及信用卡业务投诉29981件,占投诉总量的43.1%;涉及个人贷款业务投诉28545件,占投诉总量的41.0%;涉及理财类业务投诉4476件,占投诉总量的6.4%。
银保监会:各银行保险机构实行消费投诉首问负责制 不得推诿
中新网9月29日电银保监会网站29日公开中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知。其中明确,各银行保险机构实行消费投诉首问负责制,不得相互推诿。通知具体如下:一、完善消费投诉处理制度机制(一)各银行保险机构(以下简称各机构)是保护金融消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。各机构应当将消费...
未按规定回复投诉人 工行被银保监会通报
央广网北京4月29日消息据银保监会网站4月29日消息,近日,中国银保监会消费者益保护局发布《部分银行保险机构违反的情况通报》(以下简称《通报》)。《通报》称,工商银行未按《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(以下简称《投诉办法》)回复投诉人,未在官网醒目位置公布投诉渠道和流程。银行业保险业消费投诉...