十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月25日,山东省一食品生鲜商家王先生(小红书店铺名:佰味良田官方旗舰店)向“电诉宝”投诉称,其在小红书平台遭受了不公平罚款,两个订单为同一人下单。9月14日15:55:19,王先生店铺按照用户下单信息发出并更新快递单号后,用户于9-1416:29进线要求更改地址,店铺按照用户要求修改后并重新上传最新物流单号顺丰速运,...
小红书收货地址怎么添加 小红书收货地址添加方法【详解】
1.在小红书首页,点击商城版块,进入购物专区2.在商城界面点击右上角三个点按钮3.在更多界面,可以看到地址管理选项,进入后就可以新增收货地址了4.可以新增地址,或者修改默认地址
已下单未发货,收货地址不能改?涉及NIKE、娇兰、兰蔻等
没发货都不支持修改收货地址是否合理?胡钢认为,这是对消费者权利的一种限制,经营者制定规则的内容要公平合理,同时要履行显著的告知义务和有效的说明义务。显著告知可以提前在商品页面用加粗或红色字体等方法给消费者明示,也可以在填写收货地址页面弹窗告知不能修改,不能隐藏在几万字的用户协议中,有效说明就是针...
揭秘小红书大牌护肤品“临期打折”陷阱|消费探照灯
但商家拒绝还款,平台客服也始终不予处理。后续,该消费者拨打12315消费者投诉举报专线,将订单情况以及小红书APP运营主体行吟信息科技(上海)有限公司等相关信息提供给专员。不到两天,在上海消协的介入下,消费者将瑕疵手链邮寄到小红书指定地址,最终获得退款,顺利维权。文|记者黄颖琳吴珊...
聚焦双11 购物更有谱|已下单未发货却不能改收货地址?涉及NIKE...
记者在小红书搜索发现,大量帖子反映“双11”未发货不能修改收货地址的问题,有的帖子是去年和前年“双11”期间发出的。黑猫投诉平台相关投诉有2596条,其中很多投诉反映下单选错地址没发货却不能修改的问题,涉及FILA、NIKE、兰蔻、PUMA等。上述投诉只有少部分显示状态为“已完成”,绝大部分显示为“已回复”或“处理中”...
揭秘小红书大牌护肤品“临期打折”陷阱 消费者质疑平台涉嫌“包庇...
后续,该消费者拨打12315消费者投诉举报专线,将订单情况以及小红书APP运营主体行吟信息科技(上海)有限公司等相关信息提供给专员(www.e993.com)2024年10月26日。不到两天,在上海消协的介入下,消费者将瑕疵手链邮寄到小红书指定地址,最终获得退款,顺利维权。来源:羊城晚报、金羊网、羊城派文字:羊城晚报全媒体记者黄颖琳吴珊...
揭秘小红书大牌护肤品“临期打折”陷阱
不到两天,在上海消协的介入下,消费者将瑕疵手链邮寄到小红书指定地址,最终获得退款,顺利维权。(文/记者黄颖琳吴珊)
9月1日起天猫将全面取消年费 抖音电商GMV重回首要目标丨零售电商...
9月1日起天猫将全面取消年费;抖音电商GMV重回首要目标;小红书首提“生活方式电商”。亿邦原创9月1日起天猫将全面取消年费;抖音电商GMV重回首要目标;小红书首提“生活方式电商”。整理丨李梦琪又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了!过去一周,零售电商领域发生了这些事。
逃难卖家,包围闲鱼
文杰就曾遇到过一个可疑买家——三无帐号,没有任何沟通直接付款,收货地址是某某职业技术学院。而尝试与之沟通,对方却对商品细节、吊牌等毫不在意,只是催促尽早发货。面对该买家,文杰最终以没货为由,主动关闭了订单,而非冒险发货。隐藏自己商家的身份,和挑选客户同样重要。文杰告诉光子星球,闲鱼买家,对商家、贩子有着...
【电商周报】7月第四周:淘宝优化“仅退款” 亚马逊入驻京东
小红书电商:过去一年月销500万商家增长3.5倍7月24日,在小红书link电商伙伴大会上,小红书电商运营负责人银时表示,过去一年,小红书电商月销超过500万的商家实现3.5倍增长。直播方面,银时透露,过去一年小红书直播间笔单价超过400元,直播退货率33%,同店复购率达29%。