淘宝、京东、拼多多抢滩香港市场,包邮服务成突破点

同时,淘宝不仅包邮,还将增加跨境退货服务,消费者只需将商品退至香港本地网点即可。京东也不甘落后,几乎是跟淘宝同一时间,也宣布要在香港市场投入人民币15亿元,这还是初期费用,长期上不封顶。面向香港地区的消费者,京东推出了自营满299元免运费送上门服务(免运10KG),不限定时段、不限定品类。同时,京东还上线了...

全国人大代表谈拼多多“百亿减免”:电商行业转向供应侧深度变革

近几个月,在拼多多面向商家推出一套优惠“组合拳”的同时,淘宝也上线“退货宝”服务,京东则推出了“逆向保价服务”,快手电商也公布“新商启航计划”……一时间,电商平台为留住新老商家纷纷下了“血本”。尽管部分新措施还在小范围内试行,但市场风向的变化很快传遍了整个行业。作为电商行业一线从业人员,全国人大...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

可以驳回买家的售后申请,若买家售后通过,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供店铺没有该商品的凭证,以及相关发货无误凭证(比如:发货商品与面单的合照),耐心等待工作人员的审核。三、买家反馈质量问题质量问题的处理原则:能补偿小钱则不换,...

拼多多团购怎么退款

首先,打开拼多多APP,点击右下角的“个人中心”按钮,进入个人中心页面。在个人中心页面中,找到并点击“我的订单”选项,进入订单列表页面。在订单列表页面,找到需要退款的团购订单,点击进入订单详情页面。在订单详情页面,可以看到“申请售后”的选项,点击它进入售后申请页面。在售后申请页面,根据实际需求选择退款类型。如...

拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...

答案是可退款的客服电话。在拼多多直播间购买的官方商品,假如不符合消费者的问题需求或出现品质难题,是可申请退货退款的不要。拼多多作为一家电商平台,致力于为消费者提供优质的就算商品及服务。拼多多直播间是平台上一个非常热门的没有功能,通过直播的拒绝形式,商家向消费者展示商品的投诉特色和优势,增加购买的要求...

“三品一械”直播带货消费调查报告

案例1:据消费者报道2023年10月14日报道,记者在某投诉平台搜索“保健直播”找到110条相关的投诉信息,投诉平台几乎囊括所有直播卖货的平台,内容包括平台商家无相关营业执照、主播虚假宣传、出售三无产品等(www.e993.com)2024年11月6日。例如,消费者刘英(化名)向媒体反映,她妈妈在去年陆陆续续在不同的直播间里购买多款“保健品”,价格从几十到几...

2024天猫“双11”:平台互通,流量更大,史上购买用户数最多

三、松绑“仅退款”、上线“退货宝”，营商环境持续向好近来，淘宝不断推出优化营商环境的举措，带领电商生态持续向好，在今年天猫“双11”中为商家创造了更强经营确定性。售后场景中，商家不用再担心“仅退款”。此前，淘宝率先松绑“仅退款”，减少对优质服务商家的售后干预并加强异常行为识别，目前淘宝日均拦截...

淘天今年的双十一,打法全变了

根据淘天的公告显示,店铺体验分在4.8分以上的商家,可以获得“提升店铺的售后自主处置权”“增加申诉专属性支持”“增强经营持续性保障”三大权益保障。此前一度让商家们怨声载道的“仅退款”政策,也在体验分体系的配合下得以松绑。根据淘宝发布的通知显示,淘宝将于8月9日正式实施“仅退款”功能的优化策略,将依据...

...谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力...

大量店铺订单联系人、联系方式不一样，收货地址为某快递仓库图片来源：受访者提供根据另一位遭遇骗运费险的商家提供的线索，记者致电该用户填写的收件快递驿站电话，驿站老板向记者表示，经常会遇到一天要退货好几十单的客户，但是有些是真的每天买很多衣服试完了退回去的，很难从订单辨别客户是不是薅运费险的...

消费升级才用拼多多,啊这……

如果卖伪劣甚至卖假被“仅退款”,会不会给商家一种信号:犯错成本是可预估的,大不了货款不要。退款了买家也不会追究,继续忽悠下一个。对诚信卖家而言,增加了无形的经营成本。有位生产销售一次性纯棉内裤的商家,看到多多上有产品比她家的便宜一半,于是果断买回去研究,想看看究竟是什么高科技狠活,结果发现是纯涤...