半年退货手机77次!这一次,官方为商家发声了!
原因在于平台政策支持假货仅退款,但对于“以旧充新”的情况并不支持仅退款。网店方也表示,刘先生所购硬盘为正品国行库存盘,因出货量大导致误发,并提出了免费换新或退货的解决方案,运费由网店承担。并且,网店早已告知客户销售的是2020年至2021年的库存硬盘,所以销售价格只有全新产品的一半。但显然,刘先生并不...
快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿
在电商退换货综合服务中,公司的客户是电商平台上的消费者,快递企业为供应商。据披露,截至IPO前,公司与12家电商平台达成退换货合作。公司未披露合作电商平台的名单,但基于网络公开信息,这些平台包括拼多多(PDD.O)、抖音、唯品会、小红书等。在风云君看来,公司与电商平台的合作关系,关键在于大股东顺丰控股。2022年...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
第一步:可以先让买家给你拍照(确定漏发商品是什么),询问签收的时候包裹是否有破损,是否是本人签收的。第二步:如果是快递破损导致少件,那就是快递方的责任。联系快递方赔偿同时安抚买家并给买家补发,注意要告知买家发货时间哟。第三步:若快递包装完整,买家反馈漏发,就需要确认是否存在少件漏发行为。你可以重新...
【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...
9月9日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利,即日起产生的全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。目前,该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。拼多多于9月14日正式上线“商品推广”拼多多将于2024年9月14日正式...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
在任一浏览器的网址栏中,输入“商家互助会”的拼音首字母,就会进入到一个同名网站的首页。它的建立就是为了给被仅退款等难题所困扰的商家,提供一个平台以外的解决之道。互助会里收录了全国各地愿意登记信息的真实商家。当被某一个地区的买家用仅退款薅羊毛后,受害商家就可以通过信息联系当地同行,对方会代其亲自...
“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
大量店铺订单联系人、联系方式不一样,收货地址为某快递仓库图片来源:受访者提供根据另一位遭遇骗运费险的商家提供的线索,记者致电该用户填写的收件快递驿站电话,驿站老板向记者表示,经常会遇到一天要退货好几十单的客户,但是有些是真的每天买很多衣服试完了退回去的,很难从订单辨别客户是不是薅运费险的羊毛党(www.e993.com)2024年10月12日。
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
4.根据客服指示,将商品寄回指定的骗局退货地址;5.等待拼多多收到退货商品,并检查商品是否满足退货要求;6.如果退货商品满足退货要求,拼多多会给予退款,并退还您支付的主播货款到您的机会原支付渠道。拒收后退货的你的流程如下:1.在快递配送人员送货时,如果您发现商品有问题或不符合预期,可以选择拒收商品;...
商家要疯了:骂客户被索赔3000元,乌龟咬孩子要赔8000多元……
“一般来说没办法解决,基本平台会直接介入退款。订单金额较大的,一般我是看势头不对,来找麻烦的,第一时间让客服先把姓名的电话地址信息备注在订单上面(因为平台一旦退款成功,连消费者信息都看不见了,虚拟号也会失效)联系派件员,去调取取件记录,尝试找到消费者真实电话。再打电话和消费者沟通。”...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
随后,极目新闻记者又以消费者身份咨询该品牌官方旗舰店,该店一名客服介绍,郝先生的退货申请是发货之后发出的,货品非质量问题退回,需要扣除一定的运费。该客服还表示产品页面下方有详细退换货标准,其中一条规定为:客户未签收,无理由退货,需要承担运费。郝先生认为,他并未在自己的订单中找到这条规定。他认为,...
京东、阿里巴巴、拼多多的新挑战:人工智能与回归用户
但拼多多的挑战在于,商家能否从拼多多平台获益?从而反哺用户,回归用户价值?一种现象是,在拼多多极端低价、高退货率和羊毛党反噬下,通过电商触达下沉市场的商业利润被压缩至极低,商家盈利困难。这种反噬效应已经显现:Temu的广州总部最近遭遇了200家中小企业主的维权,这些商家集中反映平台的高额罚款和扣留货款等问题。有...