时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?
王女士说,她从来没见过长城宽带的营业厅或者服务站等线下实体场所,这些年一直都是电话与客服联系,或是微信与维修人员联系,“八九个月后,要是这些人不在了,我去找谁要说法呢?”对此,记者也询问了长城宽带的客服人员。客服表示,退费时间长是因为要走程序。“先由服务站的师傅(维修人员)联系到用户,然后核...
令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费
记者从天津长城宽带的公众号上查询,天津地区只有7家营业厅。市区里只有红桥区2家和河北区1家,记者前往位于红桥区龙禧园的一家长城宽带营业厅,虽然还在营业,但门已上锁。在另外一家营业厅里终于有人接待我们了,可想查询一下宽带到期日,对方却回复到,行不通。解说词:老人们发现稀里糊涂多次缴费,一连交了很多年...
明起,韶关这几个路段临时交通管制
一、交通管制路段工业西路西往东方向长城宽带营业厅(起点)至丹霞大道北(芙蓉北一路)北往南方向尚水国际(终点),施工长度约200米,施工时需占有部分机动车道进行围闭作业。二、交通管制时间2024年8月1日至2024年8月30日。交通管制期间,请出行群众提前规划出行路线和时间,请过往车辆减速慢行或根据现场交警、工作...
警惕| 天津3·15曝光名单来了!这些坑千万别踩!
事后想再查查何时到期时,却发现长城宽带的营业厅却很不好找。即便找到了地址,那里也不能查询宽带到期日。当消费者发现问题,想要退费时,长城宽带的客服人员答应的很干脆,可是想拿到退款就难了。健身场馆应该设置“年龄限制”吗?WORLDCONSUMERRIGHTSDAY按住画面移动小窗X除了基本日常生活用品、养老服务外,老年...
长城宽带营业厅在石家庄地区的分布
石家庄地区的长城宽带可以积分兑换礼品啦~兑换的礼品需要去营业厅领取哟~~~有没有人想知道长城宽带营业厅在石家庄地区的分布呢?下面公布一下石家庄市区营业厅地址:裕华区:平安南大街与东风路交叉口北行2米路西桥东区:建设北大街与光华路交叉口北行200米路西...
"光猫"押金退款成难题 长城宽带俩营业厅互推诿
??信网7月22日讯近日,家住青岛青西新区的苏先生向信网反映,两年前他在办理赛维斯社区宽带时交了200元免费“光猫”(光调制解调器的俗称)押金,如今赛维斯社区宽带被长城宽带收购,钱却退不回来了(www.e993.com)2024年10月20日。从当时办理业务的营业厅,再到10公里之外的长城宽带锦湖苑营业厅,都没得到具体说法。
青岛:新家长城宽带未覆盖 用户遭遇退费难
青岛市市北区长城宽带浮山后营业厅工作人员说:“营业厅也管不了即墨那边的事情,可以先这样,第一先打客服反馈,反馈了之后正常会有专人联系,如果是没人联系的话,再找营业厅,找同事找认识的相关工作人员帮你去反馈都可以。”这位工作人员表示,公司有一个专门的退费部门来处理相关事情,线下营业厅无法替徐先生...
长城宽带频频断网 20用户退网不成围堵营业厅
新快报讯(记者杨莉实习生林焕辉通讯员叶冠勇)“坚决退网!要求退钱!”昨天上午,广州市“12315”申诉举报中心接到广州海珠区消费者的数宗投诉,称长城宽带广州分公司(下简称“长宽”)出尔反尔,原来允诺3月1日可以给需要退网的用户退款,但昨天却拒不退钱,20多个用户为此围堵长宽位于海珠桥南的营业厅,场面一...
长城宽带客户在单据有效期内 被通知已到使用期限遭断网
所以一般用户到营业厅办业务,都会默认把他的开通时间往后预约,就像她的粉色第二联上有一款规定,如果实际开通时间比上面打印的预约开通时间早,以实际开通时间为准,她的实际开通时间就是2013年9月5号,都有上网记录”,长城宽带工作人员告诉记者。对于长城宽带的说法,白女士表示,自己2013年9月到2014年9月使用的一年...
长城宽带未到期就断网退出 剩余网费还能退吗?
这位工作人员表示电话打不通是暂时的,现在长城宽带和中国移动合并了,办理宽带业务要找中国移动。中国移动营业厅工作人员:“现在要是退网了,我们可以转化他们的用户,我们可以提供一个这样的方案(重新办理一个移动宽带),到时候我们可以,因为之前是他们的网络,现在我们用我们的网络跟他们去对接重接。所以说到时候我们会给...