2024年中国桩工机械行业发展调研与发展趋势分析报告
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2020拖拉机企业售后服务评价出炉:雷沃登顶,行业格局初现
该用户就说:他之前买过一台某红牌的拖拉机,出现故障后,电话很难打通,打通了也没人来给你服务,一拖一个农忙季节过去了,让人很是无奈,很是害怕,不敢再使用这种牌子的拖拉机了;虽然现在使用的这个品牌的拖拉机也有点问题,但你只要打电话,他马上就来给你处理,电话很好打通,服务很好,感觉厂家至少有人在...
雷沃挖掘机:雷沃售后贴心服务 在您身边
突然一阵急促的电话铃声响起,打破傍晚的宁静,电话里传来用户姚恩盛焦急的声音。原来姚恩盛是从事石方开采的,矿山每天生产很忙,时间就是金钱,基本都是“歇人不歇机”。雷沃挖掘机服务工程师让姚恩盛先稳定下情绪,详细询问设备情况,带上工具和配件,马不停蹄地赶往了工地。夜里的山路不好走,原来半个多小时的车...
备战跨区在行动 打造服务新航母 潍柴雷沃履带机服务再升级
依托全国2000家服务配件网络,2022年潍柴雷沃重工继续加大服务投入,大力建设终端服务体系,投入50家星级维修中心、流动配件车100部、服务车320辆、外派服务人员900余名。同时,加强了各级配件的资源储备,针对跨区客户,在跨区沿线建立159家临时库,15家配件分中心库,新增1100余家配件投放点,实现“产品到哪里,服务就跟到哪里”...
【雷沃服务】山东壹路通谢海涛:汗水中收获掌声,努力中收获回报
山东壹路通于2018年8月成为雷沃工程机械集团授权经销商,两年多以来,凭借高品质的产品与服务,取得了非凡的业绩,成为雷沃工程机械集团业绩最好、实力最强、成长最快的核心代理商之一。“品质赢天下,服务到未来”也一直是其很多服务人员心中的服务准则,谢海涛就是其中一位。
福田雷沃挖掘机:全心为你 服务赢得客户信赖
面对日趋激烈的行业形势,越来越多的挖掘机制造企业在注重产品质量的同时,也在积极探索日臻完善的售后服务质量(www.e993.com)2024年7月24日。雷沃挖掘机作为行业内成长最快的品牌之一,除了在生产、研发过程中实现产品实物质量的提升,还将注意力投向了产品在售前、售中、售后的全程服务质量,免除用户购机的后顾之忧。
雷沃服务 全心为你感人事迹
金秋十月,举国同庆,“雷沃服务,全心为你”的大型走访活动在祖国大江南北展开,为提高雷沃售后服务口碑及雷沃品牌影响力,心怀感激之情,带着热情、创新,永不止步的核心价值观,开始“雷沃服务,全心为你”的走访之旅,把雷沃三全、四化、五S、六统一的服务标准传递给广大用户,让客户满意、让客户惊喜、让客户感动是我们永...
福田雷沃重工服务万里行河南站启动仪式举行
1998年,当第一辆雷沃谷神收割机缓缓驶下生产线的时候,“突突”的引擎声里迎接它的除了福田雷沃重工人的欣喜和农户麦田里的金黄麦浪,还有一个非常生动的现实。在1998年,全国各地类似的农业机械化生产厂有不少,不同品牌,不同技术的产品也很多,但众多农机企业更多的目的就是卖出厂里的产品,售后服务对于农机产品而言,...
福田雷沃:创新服务模式 信息化支撑服务化
该信息服务中心负责人闵祥瑞告诉记者,今年上半年信息服务中心还有一大重要创新:打破以往“电话派工”的单一方式,实现了“短信派工”。4006589888服务热线在受理到客户来电报修后,如需协调终端服务商进行维修服务时,坐席员通过“短信派工”方式对市场进行派工服务,市场终端在接收到短信平台发送的派工短信时,要按短信要求...
福田雷沃重工:服务“三级跳”是怎样实现的
从跟踪服务,到规模化服务,再到亲情化服务,福田雷沃重工完成了服务“三级跳”,同时也率先实现农业机械装备制造行业的服务流程再造。在服务特色上,公司提出了“三全”:即全天候,售前、售中、售后全过程,全方位(电话服务、网上服务、信函服务、站内服务、求援服务)。在服务时限上,公司提出了“工时制服务”模式,量化市场...