泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例

建议消费者发现快递物流信息长时间未更新,或长时间未收到快递,请及时与电商平台、寄件人联系,或拨打快递企业官方电话查询快递信息。????当天的媒体通气会上,就社会公众关切的快递进村、快递员劳动合同签订、快递队伍素质提升工程、智能信报箱建设、行业智能化等邮政快递业热点问题,泰州市邮政管理局及部分快递企业相关...

「天眼调查」7年前的老地址收到新快递 业内人士:或是陷阱,建议不...

记者查询，按国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》，市民在寄包裹时，除了必须出示本人身份证等有效证件外，快递单必须实名，包裹也必须先通过快递员审查验视，才能封箱发出。《规范》明确了，收寄快件时，快递业务员应按照国家标准以及相关法律法规和邮政管理部门的规定，提示寄件人如实申报所寄物品，并根据申报内容对...

政风热线直播预告 | 江苏省邮政管理局民生热点8问

高考录取通知书寄递全过程可查询、可追溯,考生可以通过官方查询通道“EMS中国邮政速递物流”公众号,查询高考录取通知书物流信息,实时掌握派送进度。也请广大考生与家长,务必保持电话畅通,及时接听邮政工作人员来电,并提前准备好身份证和准考证等有效证件,等待揽投员上门投递。如果考生不在家需要他人代收,则需提供代收人的...

【网信普法】不得擅自放服务站!快递新规3月1日起施行

第一条为了加强快递市场监督管理,保障快递服务质量和安全,维护用户、快递从业人员和经营快递业务的企业的合法权益,促进快递业健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规,制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、使用快递服务以及对快递市场实施监督管理,适用本办法。...

价值5000元的寄件途中丢失 事先未购买保价,寄件人能获得赔偿吗

李女士向邮政管理部门申诉。该局申诉中心第一时间与企业核实，确认李女士的快件在企业承运过程中丢失，判定企业在履行合同时存在过错，企业有责。经多次沟通协调，最终该件企业赔偿李女士2300元。泰州市邮政管理局提醒，消费者使用快递时，如果有争议，可以和快递公司协商解决问题，也可以拨打快递企业总部的投诉电话，由...

关于虚假签收、虚构重量、擅自投柜投站,快递新规明确最高罚3万

此外,快递企业应在运单上如实标注快件重量;寄件人提供的收寄地址与快件实际收寄地址不一致的,在快递运单上一并如实记录;向用户提供快件寄递跟踪查询服务,不得将快件进行不合理绕行,不得隐瞒、虚构寄递流程信息,保证用户知悉其使用快递服务的真实情况(www.e993.com)2024年11月28日。罚则方面,新办法明确,对于隐瞒、虚构寄递流程信息的;虚构快递物品的名...

快递不得擅自放服务站!新规来了→

第六条??国务院邮政管理部门负责对全国快递市场实施监督管理。省、自治区、直辖市邮政管理机构负责对本行政区域的快递市场实施监督管理。按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递市场实施监督管理。国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构及省级以下邮政管理机构，统称为邮政管理部门。第七...

无着快件保管至少一年!新疆开展无着快件专项排查整治行动

天山网-新疆日报讯(记者范琼燕报道)连日来,新疆各地邮政管理部门开展无着快件专项排查整治行动,督促快递企业依法依规处理无着快件,坚决杜绝私自倒卖行为。无着快件,是指无法投递且无法退回寄件人、无法投递且寄件人声明放弃、无法投递且保管期满仍无人领取的快递。

中国邮政快递包裹退回后被掏空,寄件人:价值过千,怀疑在运输途中被偷

发现快递被偷后,赵女士找到中国邮政快递员,对方称,每一个快递站都会为快递称重,一般而言,送回来途中可以查出快递的重量不一致,至于这个快递为什么没能查出来,对方表示不得而知。此后,赵女士联系中国邮政客服投诉。对方称其有自己的一套流程,给出的解决办法是,以7倍运费赔付(约一百元)。在反复申诉后,中国邮政最终...

收寄件人姓名隐藏1个汉字以上 联系电话隐藏6位以上……“快递单...

例如,新国标在“个人信息保护”这一章节中提出,快递服务组织、电子商务经营主体等应采取措施,避免在电子运单上显示完整的收寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号。另外,推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采用...