【民生调查局】快递柜变“甩手柜”,谁之过?
具体到每个快递公司层面,根据各个上市公司的财报显示,6月份申通快递单票收入2.85元,同比下滑8.36%;圆通快递单票收入3.02元,同比下滑10.89%;顺丰单票收入为23.21元,同比下滑1.28%。价格战成为服务质量下降的原因之一,在快递专家赵小敏看来,“要提升用户满意度,增加投入应该是由总部来做的事,比如修改收入结构,提高送货上...
闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...
顺丰物流信息显示,收货地址为“亳州谯城区郭阁村某巷某号”。8月13日12时17分,安徽亳州谯城区顺丰快递派送员肖某某正在派送该快递;12时19分,买家“拒收快递”。记者通过地图查询到,亳州谯城区郭阁村某巷某号是一家餐厅。记者联系该餐厅,其老板称,目前餐厅仍在该地址营业,但他并不知道有其他人把餐厅地址设...
收件地址写到家门口有用吗?新规之后,快递服务最后100米打通了吗?
有一次很夸张,让我去1500米以外的驿站去拿快递,我觉得快递配送存在一定的问题,比如拿一些米、油之类的东西,拿回家真的很累的,我现在把投递地址都改成家门口了,但是没有效果。朱先生表示,针对特殊群体的特殊需求,网购平台或是快递企业,是否能提供更智能化的预约模式,减少不必要的麻烦。市民朱先生在下单的时候,...
顺丰快递:货物损坏与证件丢失问题
顺丰派件员在未联系上收件人的情况下,私自将邮件放置在快递驿站,导致邮件丢失且至今未能找回。在与网店负责人沟通寻回和补办流程时,消费者遭遇了态度恶劣、不主动配合的情况。随后,消费者向顺丰公司投诉并申请理赔,尽管消费者提出了合理的赔偿要求,并希望顺丰公司能请第三方进行费用核算,但顺丰客服却坚持让消费者个人提...
“6·18”刷单转向暗处:商家互对暗语、篡改快递发货地
令王楚楚不解的是,同一个订单号,快递电子面单上显示的发货地为甘肃省兰州市七里河区,但在EMS中国邮政速递物流的微信小程序上,该快递的发货地显示为北京发出。她还提及,大概在三年前,自己已经把网购的真实名字改为了昵称,但这个快递面单上显示了真实名字。“可能三年前快递企业就已经得到了我的快递信息。”王...
《小强在身边》丨快递小哥火眼金睛 “虎口”夺下67800元血汗钱
“第二天早上,我们查了快递没有到,中午11点多的时候,我们的工作人员范相学在外面派件,打电话告诉我他有4箱货,每箱价值都是16950元,4箱刚好是67800元,但是收件人、收货地址和电话号码都不是这个老太太的,这时寄件方发信息来让我们联系老太太,我们确定这个就是老太太要的件了(www.e993.com)2024年10月9日。”陈波说。
“快递新规”落地月余 市民态度不一
4月15日,顺丰快递员刘凯一大早就来到市区华府翡翠庄园小区准备投件。记者看到,他正在给收件人打电话,确定收件人是否在家,准备将快递送上门。“上门派件会影响派送效率,刚上班时一天最多只能派送400单左右,现在对于自己负责的片区熟悉了,派送效率有很大提高,一天可以派送500单左右。”刘凯说,顺丰快递一般都会给用户提供...
今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么...
如果收件人发现顺丰快递员在没有获得自己同意的情况下,未能按标准上门派送,收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈,经核实后,将会获得客户体验保障红包。不仅如此,顺丰内还设有监督部门,会对快递员的不合规、不规范行为进行督导和敦促修改。申通快递相关负责人同样对记者表示,该公司十分支持《办法》的落地实施,同时,该负责...
顺丰ID 服务上线:以自定义编码进行收寄
IT之家11月29日消息,“顺丰ID”服务现已上线,用户可设置自定义编码形式的地址簿信息,通过自定义编码作为核实收件人的信息依据,并进行快递的计费、发运操作,支持全环节信息加密。IT之家附顺丰ID服务介绍如下:信息保护:用户不需要面向寄件方提供电话、地址等详细信息,提供自定义编码进行收寄。
快递新规实施,我把部分快递的收件地址改为驿站
顺丰,快递到了我附近的集散地,还没分到快递员手中,电话就来了,让我选择快递的投递时间和投递方式,由于件比较笨重,我选择了“放到门口”,几小时后,我就收到了“由门口签收”的短信。以上两个,我是提供了到家门的完整地址的。其他快递,我没有提供具体地址,只是留了离我最近的、也是我最方便的某驿站。反正驿站...