快递未按地址投送,竟是因与站点没合作?收件人怒了:被迫接受

对此,邮政速递东街揽投部工作人员表示,快递员每日送件太多,一般都会选择放在合作的驿站,对于黄先生反映的情况,他们会要求快递员按地址投递。而对于此事,斗门圆通快递则未作出解释。记者走访了解到,一般快递员或快递网点会和快递驿站合作。但即便如此,记者从其他家快递公司处了解到,还是会尊重收件人的意愿。目前,邮政...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...

员工录错信息,两碗扣肉变质遭索赔500元?圆通快递回应

圆通速递南宁相关派件网点的客服表示，当时由于收件人地址不详没办法派送，耽搁了一两天。责任主要在发件网点，要由发件网点处理。“收件人要求赔偿500元，这个金额太高了，我们难以满足。”随后，记者联系了圆通速递柳州相关发件网点，工作人员表示，会由公司相关部门人员进行回复，同时提供了相关部门的联系方式让记者联系。

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...

茂名一市民没有网购却收到包裹?打开一看,气煞了,竟是遇上”快递...

记者查看了林女士收到的快递,发现快递面单上除了林女士的电话地址外,还有寄件人的信息,写着“伊诗旗舰店02×××20河南省洛阳市瀍河回族区科技产业园”。记者在淘宝、拼多多、抖音商城等电商平台搜索该旗舰店,没有发现同名的店铺。林女士查询圆通快递单号,快递详情显示快件是从甘肃省陇南市发出来的,和面单上的地址...

快递员不按地址投递 如何进行治理?

问政内容快递员不按地址投递,不经客户同意直接把快件放到菜鸟驿站,请有关部门治理(www.e993.com)2024年12月20日。问政回复市邮政管理局答复如下:我局联系极兔、申通、圆通和中通申诉负责人,要求其核实情况并及时处理解决。快递员未按照用户面单地址投递属于投递不规范,放到快递驿站暂存需对应的快递公司派件员电联收件人征得同意。我局...

被指快递员威胁收件人,关于圆通的投诉不止这一件

中新经纬客户端11月30日电(高晓樱)近日,知乎专栏作家“阿潘馆长”发布长文,曝光了圆通快递员态度恶劣及上门威胁消费者的事件,让圆通登上了微博热搜榜单。而这并非圆通快递第一次因为服务质量问题被热议。中新经纬客户端了解到,今年9月,圆通就曾因为高于全国平均申诉率登上投诉黑榜。在有关圆通快递的话题讨论里...

圆通的快递推出“隐形面单”,收件人关键信息可做加密处理

圆通研发总监谭书华介绍,目前“隐形面单”主要有三大隐藏功能,可以实现对用户的手机号、姓名和地址信息做加密处理。圆通速递推出的“隐形面单”针对手机号,“隐形面单”会隐藏部分数字。“尽管面单上不显示用户的完整手机号码,但圆通快递员可以通过公司自主研发的行者APP,直接拨号至收件人,及时安全高效地联系到收件用户...

圆通快递因代签收引矛盾 收件人父亲被打伤

圆通快递因代签收引矛盾收件人父亲被打伤因为收快递时该签谁的名字,孙女士的父亲与圆通(微博)快递公司的快递员产生了矛盾,很快矛盾激化,随后发展为大打出手。现场还原:谁签名引纠纷近日,家住玄武区尚贤苑的孙女士打来电话反映,6月27日下午,她接到一个从杭州寄来的快递。由于当天她在家里有点事走不开,她...

快递被扔柜子无人通知 圆通快递员:你投诉我就天天找你

业内有规定:使用快递柜要先征得收件人同意根据胡先生提供的快递单号,信网在圆通快递的官网上进行了查询,得知这份快递是是7月12日下午发出,7月13日下午一点多被投递到快递柜里的。在直到7月17日快递被快递员取回前,物流信息都没有再发生变动。这一情况跟胡先生与快递员下电话中沟通的信息是一致的。