兴业银行App新版能否化繁为简?界面体验有改进,但转账记录等功能不...

网点服务方面,兴业银行App“网点·预约”设置了线上营业厅——展示了附近网点的营业状态/排队人数等基本信息,用户可以拨打电话、预约取号。生活服务方面,兴业银行App支持手机充值、生活缴费,也支持电子社保卡、医保卡等便民服务,上线了北上广深、福州等城市服务(部分城市服务支持美团、观影等生活服务),也建设了“商城...

兴业银行莆田分行:金融服务零距离 上门解忧暖人心

兴业银行莆田分行:金融服务零距离上门解忧暖人心近日,兴业银行莆田分行营业部工作人员为一名老年客户提供上门服务,解决老人的燃眉之急,赢得客户的高度赞誉。据介绍,当天,一名中年客户神色匆忙地走进兴业银行莆田分行营业部营业厅。经工作人员与该客户深入沟通后了解到,其父亲曾办理一张兴业银行的储蓄卡用于接收退休金,...

兴业银行厦门分行:让爱与金融同行

近日,兴业银行厦门金湖支行与厦门禾祥西支行分别上演的温馨感人的服务场景,彰显了该行“金融为民”的初心使命。爱心窗口显温情,轮椅服务暖人心近日,兴业银行厦门金湖支行迎来了一位特殊的客户邹女士,她因腿脚不便需乘坐轮椅出行。面对这一特殊情况,支行迅速响应,营业厅值班的财富主管小高立即为客户优先安排了爱心窗口,...

兴业银行莆田分行全面启动“金融教育宣传月”活动

据介绍,在金融教育宣传月期间,兴业银行莆田分行将充分运用营业厅电子屏、海报机等宣传设备,在公众教育区摆放充足数量的宣传折页,营造金融教育宣传月浓厚氛围;在网点门口布设宣传摊位,分发宣传折页,解答群众金融疑问;在网点厅堂开展“金融消保小课堂”,向网点等候办理业务的客户集中宣讲金融知识,分析常见金融骗局,强化金融...

兴业银行北京分行:支付“兴”方式 服务“零”距离

为更好服务经济高质量发展,兴业银行北京分行还在各营业网点营业厅醒目位置摆放、张贴了服务价目表、《兴业银行关于进一步加大减费让利力度的公告》等一系列服务收费公告,并制作了以减费让利为主题的易拉宝、宣传海报,确保客户进门即触达,保障客户知情权、公平交易权,提高市场主体政策知晓度,持续打通支付降费各项政策传导...

兴业银行以用户为中心的“一站式”缴费解决方案

随着金融+科技的蓬勃发展,缴费服务数字化逐渐成为行业大势所趋,然而缴费机构仍存在以下问题:账单系统老旧和信息化程度低;传统营业厅缴费、人工上门催收缴费方式不便;线下现金、线上公众号等多渠道对账难度大、复杂度高(www.e993.com)2024年11月29日。为解决以上缴费用户和收缴机构的痛点,提升缴费便民度,兴业银行围绕缴费生态场景,以客户需求为出发点...

金融为民 贴心帮“盲” 兴业银行长沙分行为盲人客户提供无障碍...

据陈先生回忆，3月初，其因信用卡到期且常住地址变动，到兴业银行长沙河西支行营业厅办理信用卡换卡、账单地址变更手续。在得知该客户存在视觉功能障碍后，大堂经理与保安便搀扶客户通过无障碍通道至业务办理区，全程陪同，耐心引导客户按步骤办理业务，并为其介绍了兴业银行“语音版”等自助便民操作方式。陈先生再三对...

兴业银行为特殊客群提供优质金融服务

据陈先生回忆,3月初,其因信用卡到期且常住地址变动至兴业银行长沙河西支行营业厅办理信用卡换卡、账单地址变更手续。在得知该客户存在视觉功能障碍后,大堂经理与保安便搀扶客户通过无障碍通道至业务办理区,全程陪同,耐心引导客户按步骤办理业务,并为其介绍了兴业银行“语音版”等自助便民操作方式。陈先生再三对工作人员...

清凉一夏 | 兴业银行成都分行打造夏日爱“兴”驿站

在古都嘉州,兴业银行乐山分行积极响应全国总工会的号召,在营业厅创建了“户外劳动者四星服务站点”——“兴爱之家户外劳动者休息驿站”,驿站内配备风扇、雨伞、饮水机、微波炉、电冰箱、应急药品等设施,解决了户外劳动者面临的吃饭、喝水、休息、如厕等不便问题,为户外劳动者荷来访客户提供“清凉”硬件保障,拉近彼此间...

全面落实货物贸易新政 兴业银行天津分行助力外贸企业“走出去”

自《通知》发布以来,兴业银行天津分行迅速行动,以营业厅为宣传阵地,通过线上线下多媒体宣传,确保政策宣传无死角,让更多的企业了解并享受到政策便利。同时兴业银行天津分行迅速整合业务流程,将贸易外汇收支企业名录登记嵌入到外汇账户开户流程中,“一站式”办结开户和贸易名录登记业务,为企业节省了大量的时间和精力。