平安车险道路救援服务热线

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作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位

上镜单位有:中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司济南中心支公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司济南中心支公司、中国平安财产保险股份有限公司济南中心支公司。观众朋友可以通过关注《作风监督面对面》栏目微信公众号,向栏目反映问题,栏目将及时反馈到本期节目的上镜单位。同时,《作风监...

车险业务涉多项违规 平安财险被罚179万

2017年10月至11月,平安财险济南第一中心支公司根据与某商城签订《防预用品采购框架协议书》,采购了单价为799元的盯盯拍行车记录仪1102件,总金额为88.05万元,相关费用在“营业费用-防预费”列支。上述行车记录仪的实际赠送对象全部为平安车险投保客户。平安财险济南第一中心支公司副总经理闫某某对上述违法行为负有直接...

车险业务违规申辩被驳回 平安财险涉“四宗罪”被罚179万

2017年10月至11月,平安财险济南第一中心支公司根据与某商城签订《防预用品采购框架协议书》,采购了单价为799元的盯盯拍行车记录仪1102件,总金额为88.05万元,相关费用在“营业费用-防预费”列支。上述行车记录仪的实际赠送对象全部为平安车险投保客户。平安财险济南第一中心支公司副总经理闫金萌对上述违法行为负有直接...

银保监会连下3张罚单整治车险乱象 平安、太保合罚340万

其中,平安财险总公司,问题之一在于未按车辆实际使用性质承保商业车险,据平安财险2017年至2018年6月承保的车险业务中,按非营业车辆性质承保营业车辆商业保险的业务共计1234笔,涉及商业险保费482万元。另一项问题在于手续费支出未分摊至各分支机构,处罚书显示,2017年1月至12月,平安财险把本应在分支机构核算的车险手续费...

银保监会重拳整治车险乱象 平安太保被罚340万元

未按车辆实际使用性质承保商业车险:2017年——2018年6月,在平安财险所承保的车险业务中,按非营业车辆性质承保营业车辆商业保险的业务共计1234笔,涉及商业险保费482万元(www.e993.com)2024年10月31日。手续费支出未分摊至各分支机构:2017年1月——12月,平安财险把本应在分支机构核算的车险手续费支出在总部本级“手续费及佣金支出-手续费支出。其...

平安车险理赔难 “代位求偿”遥遥无期

大众网济南3月12日讯近日,大众网记者接到济南张先生来电,反映了他遇到的车险理赔烦心事:他的车投保了平安的商业险,2017年在外省发生交通事故后,按平安保险工作人员的要求,于2018年7月向平安产险山东分公司递交了“代位求偿”的理赔材料,结果到现在为止,近8个月依然没有得到保险公司的处理结果。期间,多次拨打工作人...

山东平安车险住院直赔落地章丘

近日,平安产险山东分公司携手章丘区人民医院举行签约仪式,正式宣布山东省第一家车险住院直赔平台落地章丘。这意味着凡投保平安车险的车辆,在出险后,伤者可在章丘区人民医院享受到“住院+理赔”的快速一站式服务,实现交通事故伤者“住院看病不花钱”。据介绍,作为平安产险今年重点打造的“爽快赔”理赔服务在山东地区的...

平安产险发布车险理赔服务新标准

本报济南讯平安产险近日发布“以人民为中心”的车险理赔服务新标准,新标准以“不拒绝客户需求”为准则,从服务范围、服务流程、服务模式三大方面着手,制订了“快速礼貌回电”“先安抚人后关怀车”“了解记录客户需求”“10分钟极速服务”“双手递送饮水”“制定完整解决方案”“后续事项书面交代”“礼貌目送客户”八项...

平安车险创新理赔方式 “电话直赔”8分钟结案

车险理赔流程人性化深受客户体验好评虽无需现场查勘,“电话直赔”的服务更快、操作更简单,但并非每次出险都适合进入“电话直赔”通道。据介绍,平安客户出险后,直接拨打电话95511报案,理赔专员登记包括出险时间地点、驾驶人信息、简易事故描述等出险信息后,系统自动判断是否适合享受“电话直赔”服务,符合非人伤、事故责任...