信用卡逾期银保监会投诉电话有用吗?了解监管规定、投诉流程及注意事
作为监管机构,银保监会设有投诉电话以及投诉受理渠道,用于应对与金融机构相关的热线投诉和纠纷。持卡人可以选择拨打银保监会投诉电话,详细陈述难题并提供相关证据,期待可以得到合理的热线应对。银保监会投诉电话的进行有用与否取决于具体情况。在某些情况下,持卡人也会获得部分满意的都会结果,例如得到银行的全国回复并...
中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知
(四)各机构应当积极扩充消费投诉渠道,进一步完善电话、来信、来访等渠道,确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道,来信、来访能够快速转由专人处理。已开通官方网站、移动客户端、微信公众号等互联网投诉渠道的,应当在相关平台中设置消费投诉板块并配备专人处理。(五)各机构应当在官方网站首页、移动客户端、营业或办公...
打击“退保黑产”再放大招,监管筹备投诉调解中心、保险业协会新规...
以信函方式投诉,寄信地址异常的;不同投诉人使用同一联系方式,但前后自称不同金融消费者,且无法回答出个人或案件基本信息的;投诉人承认与第三方合作,提供的与第三方的沟通记录、相关协议、转账凭证等材料中涉及“全额退保”“超现金价值退保”“高额理赔”“反催收”等异常投诉相关内容的。对于以上异常投诉类型,《指引...
...的“新冠险”:太平财险拒绝理赔遭两记者起诉,网上有不少投诉纠纷
当朱阳准备好所需的全部材料后,却无法联系上之前的工作人员。两天之内,他总共给对方拨打了37通电话,始终无人接听。无奈之下,他只好再次联系了太平财险客服,确定了邮寄地址等信息。12月15日,朱阳的相关材料从北京寄出,12月17日,快递在杭州被签收。12月18日,当朱阳再次联系现场查勘员时,对方电话停机了。之后...
中银三星人寿保险有限公司2023年度信息披露报告(下转D4版)
(八)客服电话和投诉电话:4000095566、95566(九)主要业绩指标:截至2023年末,公司总资产882亿元,总负债853亿元,所有者权益28亿元,保费收入249亿元,净利润0.6亿元。二、公司治理信息(一)实际控制人及其控制本公司情况的简要说明本公司实际控制人为中国银行股份有限公司,通过其附属公司中银投资资产管理有限公司持有本公...
陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2023年度信息披露报告
七、客服电话和投诉电话95374,4008869899第二部分、公司治理信息一、公司股东及股东持股变化情况■2022年度公司股东未发生持股变化(www.e993.com)2024年9月18日。二、公司实际控制人情况■三、公司股东会运作情况截至2023年12月31日,公司暂未设立股东会。四、公司董事会职责、人员、工作情况...
银保监会:保险公司要确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道
北京商报讯(记者陈婷婷胡永新)为强化投诉源头治理,有效化解矛盾纠纷,保护金融消费者合法权益,9月29日,银保监会发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,各保险集团(控股)公司、保险公司要进一步畅通消费投诉渠道。各机构应当积极扩充消费投诉渠道,进一步完善电话、来信、来访等...
银保监会:畅通消费投诉渠道 确保消费投诉高效处理
大河财立方消息9月29日,中国银保监会办公厅发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》,旨在进一步增强金融工作的政治性、人民性,督促银行保险机构切实履行消费投诉处理工作主体责任,强化投诉源头治理,有效化解矛盾纠纷,保护金融消费者合法权益,维护金融行业稳定健康发展,提升人民群众满意度。
保险监管大变阵,银保监会升格国家金管总局; | 慧保周报(2023年第...
国家金融监管总局即将组建、不再保留银保监会3月7日,据新华社消息,党的二十届二中全会通过了《党和国家机构改革方案》,根据国务院关于提请审议国务院机构改革方案的议案,此次改革方案中提到,不再保留中国银行保险监督管理委员会,而是要重新组建国家金融监督管理总局,在中国银行保险监督管理委员会基础上组建,将中国人民银...
中国银保监会:三季度保险投诉同比增近两成
昨天,中国银保监会消费者权益保护局通报了第三季度中国银保监会及其派出机构接收并转送的保险消费投诉情况,投诉反映问题集中在理赔纠纷和销售纠纷。通报显示,2021年第三季度,银保监会及其派出机构接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉同比增长18.35%。人保财险投诉量位列财产保险公司第一。平安人寿投诉量位列人身保险公司...