...解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者提前选择派送方式
3月4日,在上海工作的李女士告诉红星新闻记者,她在快递新规实施之前,填写的快递地址是到家,但收到的快递基本都会被放至菜鸟驿站,都通过菜鸟APP看快递员派送地址以及短信取件码去取。李女士表示,大件物品她也自己前去驿站搬运到家,并不知道快递可以送货上门,收到的快递她都默认放在菜鸟驿站。李女士近期在网络平...
大樱桃快递不能私放菜鸟驿站!
严格执行到件按“名址面交”、用户自取、与用户协商投递三种投递形式进行派送。不允许私自放到菜鸟驿站或其他第三方地址,避免用户因未及时取件导致樱桃损毁等问题。今年我市各快递企业提早准备为樱桃寄递“开绿灯”邮政实现大连同城当日递、省内次晨达、32个重点城市次日递,126个非重点城市隔日递。6月1日至6月2...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
3月20日晚19点,“极点商业”在该驿站注意到,来该菜鸟驿站取件的人络绎不绝,取件方式仍是把取件码或手机号码后四位告诉给程老板和妻子,再由他们从货架满满当当的快递包裹中翻找。该驿站大概40多平方米,营业时间早9点到晚9点,服务周围好几个小区,且部分小区老旧没有电梯,不少消费者是中老年人。这也意味着,...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
如果自己的快递已经到达驿站,且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退...
菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...
当记者通过驿站门头的联系方式拨打工作人员电话,5通电话均未接通。·提前致电客服备注自取、手持取件码,无人排队取到快递仍需等待20分钟当记者于次日再次来到驿站,并带着取件码表明需要自行取快递,其中一位工作人员指着驿站内垒如小山的一堆快递称,快递都在这里,半小时后开始分拣快递和派送上门,“建议你回去...
记者调查 | 快递新规实施半月 您的快递送上门了吗
很多朋友填的收货地址都是菜鸟驿站(www.e993.com)2024年9月17日。当然,也有人需要送货上门,比如大件,自己不方便拿,还有收件人是行动不便的老人。”陈女士说,虽然这个规定是为大家争取权益,但如果能改一下,比如快件是默认送到菜鸟驿站,备注送货上门的,必须送货上门。这样快递员和客户都方便,也省了快递员的时间,又保障了需要送到家的客户的权益...
菜鸟上市前,还要啃下两块硬骨头
因此,从2021年起,菜鸟就全面发力解决最后一公里上门难的问题,除了直营配送上门、菜鸟驿站按需送货上门外,菜鸟还联合了商家,一起推出让消费者在淘宝天猫网购下单时就可以选择送货上门的服务。步入2022年,在菜鸟开放周上,菜鸟网络CEO万霖表示,以多种方式送货上门是2022年最重要的事情之一。
北京菜鸟驿站增加3小时夜间派送时长,可支持优先配送药品和生活品
在北京,末端快递最近也出现配送不畅情况。保障社区快递及时配送,北京菜鸟驿站督促驿站做好消毒防疫工作、扩充场地承接末端包裹的同时,坚持落实好驿站保管和送货上门的多种配送方式,全市菜鸟驿站将增加3小时的包裹配送时长,并鼓励站点当天包裹当天完成派送,最大力度提升社区快递配送效率。
北京菜鸟驿站延长夜间派送,药品和生活物资优先
12月16日,记者从菜鸟驿站北京区了解到,在保持正常营业外,即日起,在京菜鸟驿站将增加3小时的夜间派送时长,以保障居民的药品和民生物品及时接收。同时,菜鸟已在京开通药品优先配送专线,对阿里健康绿色包装箱包裹、天猫超市黄胶带包裹等包含防疫和生活物资的包裹,优先配送。
菜鸟驿站按需派送开通站点超过90% 累计配送包裹数量超1500万件
用户收到包裹到达驿站的提醒后,可以在物流详情、支付宝/淘宝小程序、菜鸟app、线下扫码等多个渠道点选“送货上门”。景毅表示,将持续优化用户体验,会寻找更好地保障用户体验的方案,如果上门包裹未及时送达,菜鸟驿站将承担责任对消费者进行赔偿;未来希望每天将有10万以上的站点工作人员为消费者提供按需上门服务。