有消费者投诉:添可电器可能存在质量问题,要求赔偿损失

根据投诉信息，2024年06月19日，消费者高**（手机尾号6966，用户ID***1320）反映其于2024年06月19日在其他平台（tineco添可官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。2024年08月08日，未达成调解协议。处理部门...

添可洗地机因产品质量、售后处理被用户投诉

根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。从时间线来看，周先生的洗地机在质保期内符合...

洗地机市场份额领先背后,添可产品故障频出引用户不满

根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。从时间线来看，周先生的洗地机在质保期内符合...

添可洗地机故障不断 商家给客户换新机

连续四次的产品使用均出现了不同程度的故障,让对添可洗地机失去信任和耐心的张先生最终选择了退款,但是这次的退款过程却不像之前维修那样顺利,“今年三月份我申请了退款,但他们说还可以给维修,可是我已经对这个产品失望透顶了。”张先生表示,自己拒绝了客服的维修提议后,客服明确表示无法进行退款退货处理。已给顾客...

科沃斯消费投诉不断 去年售后维修费高企逼近归母净利润

新京报贝壳财经记者注意到,近一个月,黑猫投诉平台收到科沃斯65起消费投诉,收到添可76起消费投诉。主要涉及充电不良、故障频发、维修效果差、虚假宣传等。根据全国12315消费投诉信息公示平台数据显示,截至5月31日,近一个月,科沃斯各家主体公司被投诉超200件,添可各家主体公司被投诉超260件。

科沃斯屡遭投诉,2023年修理费用逼近归母净利润

新京报贝壳财经记者注意到,近一个月,黑猫投诉平台收到科沃斯65起消费投诉,收到添可76起消费投诉(www.e993.com)2024年11月12日。主要涉及充电不良、故障频发、维修效果差、虚假宣传等。根据全国12315消费投诉信息公示平台数据显示,截至5月31日,近一个月,科沃斯各家主体公司被投诉超200件,添可各家主体公司被投诉超260件。

年内股价涨幅超 90%,“扫地机器人第一股”科沃斯去年业绩表现如何?

而添可品牌方面则表现相对较好,智能生活电器实现生产、销售量603.86万台、559.1万台,同比增长13.63%、25.21%。2023年,添可品牌洗地机(含悠尼品牌)在中国市场线上零售额份额为43.4%,线下零售额份额为59.7%。尽管行业竞争加剧,添可芙万系列洗地机产品仍合计出货322.7万台,较上年增长25.4%。

一年半售后维修费6.2亿,扫地机器人龙头怎么了?

除了扫地机,科沃斯在洗地机领域,也占据优势。科沃斯旗下还拥有添可品牌智能生活电器,2024年上半年,添可品牌洗地机(含悠尼品牌)在国内市场线上零售额份额为41.4%,线下零售额份额为61.0%。回顾历史数据,在科沃斯加添可双轮驱动的业务模式下,近几年,科沃斯营收不断增长,但增速逐渐下滑,归母净利润持续下滑。

...科沃斯业绩失速:持续增收不增利,主品牌量价齐跌,维修费翻番

而添可品牌方面则表现相对较好,智能生活电器实现生产、销售量603.86万台、559.1万台,同比增长13.63%、25.21%。2023年,添可品牌洗地机(含悠尼品牌)在中国市场线上零售额份额为43.4%,线下零售额份额为59.7%。尽管行业竞争加剧,添可芙万系列洗地机产品仍合计出货322.7万台,较上年增长25.4%。

添可洗地机5次送修仍有故障,消费者退换被拒

2021年7月份,北京的消费者周先生在淘宝“添可科昂专卖店”购买一台洗地机,实际付款3790元。使用半年后,机器开始出现故障,随即要求退款或换新,但是客服表示两年内的质保期可以免费维修。由于当初对“添可”品牌的信任,周先生答应可以先维修试一下。资料图(图文无关)...