长城、鹏博宽带为何频遭投诉

家住和平区长白岛的王先生今年4月末接到长城宽带工作人员电话,花2016元续费办理了10年300兆宽带,但使用后发现与以前100兆宽带几乎无差异,遂提出退费,“从6月提出申请到现在近2个月了,打了多次电话了,但始终让我等”。到期?升级?不续费就停用?用户指责业务员“忽悠”“长城宽带业务员续费全靠忽悠!”家住沈...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

“错埠岭小区附近的长城网点没有人,我经常走旁边经过,没看到有人,打电话也联系不上,有问题找不着人”,郭先生说。在采访过程当中,郭先生不断重复一个问题,这长城宽带是不是要倒闭了?看来这售后找不到人的情况,确实对郭先生造成了不少的心理阴影。对于这个情况,记者也是拨打了长城宽带的客服热线,尝试联系长城...

驻马店长城宽带断网 网点人去楼空市民无处退款

通过查询,李先生还去了位于兴业大道电子工业园的长城宽带驻马店总公司,发现公司大门紧锁,里面堆放着杂物,玻璃大门上还张贴着物业欠费通知单,里面空无一人。附近的人告诉李先生,近几个月都没有人在这里办公了。实在没有办法的李先生只好拨打长城宽带95079客服热线,从11月18日到12月4日,李先生每隔两三天都拨打一次,...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

记者致电长城宽带热线电话95079,工作人员表示,朱先生家开通的宽带和IPTV,使用的是长城宽带与中国电信合作的“翼长宽”,使用的是电信的设备和线路。她会将情况汇报给领导,尽快处理。新民晚报记者陈浩

青岛长城宽带未到期断网遭质疑 服务商:已给用户恢复联网

2月15日陈姓网友留言称,“2023年2月15日15:33分,电话95079长城宽带客服致电给我,说服务于昨天四点已经到期,服务已经停止了叫我马上给钱续费,不然就要到营业厅办理,且没有优惠。事后我查询记录,原来我合约到2024年八月才到期,该长城宽带员工涉嫌欺诈我给钱续费,我明确说好像没有那么快到期,他说我记错。十分恶劣...

频繁断网、退费难,洛阳长城宽带频遭投诉,用户:倒闭了?

针对用户频繁投诉的情况，记者联系到洛阳市涧西区建设路上的长城宽带的营业网点，在电话里，该网点工作人员称，现在公司业务是可以正常办理的，宽带用户也可以开新户，老用户有宽带问题也可以报修(www.e993.com)2024年11月28日。随后，记者又辗转联系到长城宽带洛阳地区张姓负责人，针对用户的集中投诉，他说，目前他们公司业务还在正常开展，退费用户...

潍坊女子长城宽带交了3年费用半年多后就断网 转网要再交360元

长城宽带网点找不到故障无法修复只能转网网络断了迟迟没有修,长城宽带的工作人员还让消费者转网。为了了解情况,记者和消费者们来到了当时办理宽带业务的网点。大家围着小区转了一圈,并没有找到长城宽带的办公地点,也没发现任何长城宽带的字样。无奈,消费者拨打了长城宽带客服热线。

长城宽带突然大面积长时间断网 公司回应:惠州基站受到恶意破坏...

记者廖建珠:为了找到长城宽带的客服网点,我们在手机上搜索了一个叫做长城宽带下埔体验中心的,也就是在九中的旁边,那么我们跟随导航来到这里发现,并没有所谓的下埔体验中心。市民孟先生:要么你退出了惠州市场,起码你给我退款,我选择其他网络,要不你继续运营的话,你给我维修好,继续运作就好了,我也没有要求特别...

长城宽带回应“跑路”传闻:光缆故障致全国断网,现已恢复

10月14日下午五点五十分左右,有多位网友在微博发文称,长城宽带遭遇全国性的断网问题,客服电话无法接通,疑似公司“整体跑路”。一名长城宽带用户告诉界面新闻记者,自己家中的宽带确实大约在下午五点五十分左右不能使用,长城宽带长沙相关网点告诉该用户是由于北京地区出现相关故障,正在抢修中。

长城宽带退市,这么多客户可咋办?最新回应来了

“我们一直很珍惜客户，以后客户有问题请拨打客服电话95079，我们将竭诚为用户提供服务。”长城宽带郑州地区的这些营业网点，快看看有你家附近的吗?北环路服务中心宋砦小区3号院10号楼北1单元1号。十里铺服务中心郑州市管城回族区王庄18-1-2东。花园路服务中心纬四路15号23号楼3单元1层32号。郑东服务中心盛...