长城、鹏博宽带为何频遭投诉

辛女士决定申请退费,去了位于皇姑区步云山路一个长城宽带的办公地点申请退费,按照要求退还了光猫,还留下了银行卡号等信息。经过核算,除了最近一次2016元的网费外,她前一次交的网费还剩余256元。她拿到的《用户退费审批单》上显示,时间为2024年6月20日,总共退费金额为2272元。吴阿姨说自己7月26日去了位于铁西区...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

这断断续续的宽带情况,让郭先生动了更换网络的心思,五年宽带就剩下不到两年的时间了,这几百块钱的网费就当打了水漂,再加上错埠岭小区附近长城网点的情况,更坚定了郭先生的想法。“错埠岭小区附近的长城网点没有人,我经常走旁边经过,没看到有人,打电话也联系不上,有问题找不着人”,郭先生说。在采访过程...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

朱先生一家原先住在浦东东绣路,家中用的宽带是长城宽带。今年孩子幼升小,将进入闵行一家民办小学读书。为了方便孩子读书和家长陪读,一家人在漕宝路1555弄借了房子。“搬家的时候,我把东绣路上的长城宽带也‘移机’到了新地址。”7月30日,朱先生突然发现家中IPTV不能使用。他致电长城宽带热线,才回忆起,自己是在...

青岛长城宽带未到期断网遭质疑 服务商:已给用户恢复联网

她向半岛网(0532-80889235)反映自己的遭遇,半岛网记者将此事反映给长城宽带,长城宽带工作人员落实后表示,已给用户家中已恢复上网,并解释称,因为前段时间更换过系统,新老系统更换时可能导致时间不准确,刷新完系统用户网络已经恢复正常。半岛网记者调查发现长城宽带未到期就断网现象并非个案。长城宽带未到期被断网2021年...

缴费容易维权难 郑州市消协提醒“长城宽带”问题多选择需谨慎

央广网北京3月12日消息(记者苗雁)近日,郑州市消费者协会(以下简称“郑州市消协”)公布了2020年度互联网服务类投诉情况,其中,“长城宽带”被着重点名。(图源自CFP)为此,郑州市消协提醒广大消费者,鉴于目前“长城宽带”缴费容易维权难,请慎重选择“长城宽带”服务。

潍坊女子长城宽带交了3年费用半年多后就断网 转网要再交360元

长城宽带网点找不到故障无法修复只能转网网络断了迟迟没有修,长城宽带的工作人员还让消费者转网(www.e993.com)2024年11月28日。为了了解情况,记者和消费者们来到了当时办理宽带业务的网点。大家围着小区转了一圈,并没有找到长城宽带的办公地点,也没发现任何长城宽带的字样。无奈,消费者拨打了长城宽带客服热线。

长城宽带退市,这么多客户可咋办?最新回应来了

”长城宽带郑州地区的这些营业网点，快看看有你家附近的吗?北环路服务中心宋砦小区3号院10号楼北1单元1号。十里铺服务中心郑州市管城回族区王庄18-1-2东。花园路服务中心纬四路15号23号楼3单元1层32号。郑东服务中心盛和街6号院11号楼2单元1楼西户。陇海路服务中心伏牛路伊河路交叉口向东100米路北...

长城宽带服务大升级

长城宽带网络服务有限公司武汉分公司服务品质大升级,只要您对长城宽带的产品品质和服务品质有任何不满意,7天内在长城宽带网络服务有限公司武汉分公司的48个服务网点均可办理退款手续。据悉,长城宽带网络服务有限公司武汉分公司提出“全线产品7天不满意全额退款”服务承诺,是我省同行业中首个提出这样高质量服务的企业。长城...