奇瑞车主维修遭遇多重困境,售后服务亟待改进
去年12月30日,一辆奇瑞艾瑞泽8车型在交通事故中受损,车主李先生随即将车辆送至奇瑞4S店售后服务中心进行维修。然而,让李先生万万没想到的是,这一维修过程竟然波折不断,不仅遭遇了零件缺货、维修流程繁琐等问题,更是受到了服务人员态度冷淡的对待,维修时间一再推迟,让李先生深感失望和无奈。零件供应链问题暴露品牌短...
奇瑞重工配件与售后现狂飙突进式“遗祸”
农机的售后服务有其特殊性,小麦玉米的收割时节只有20多天,出现故障需要售后服务立刻赶往田间进行修理,所以农机仅在能提供售后服务的半径中进行销售,而农机企业往往是销售到哪儿,售后服务紧跟到哪儿。但成立不到三年的奇瑞重工,产品覆盖了半个中国,摊子铺大后,奇瑞重工的售后战线必然要拉长,而配件是农机售后的重要环节...
因售后网点取消导致保养承诺难兑现 星途追风被车主投诉
因此,2022年7月17日,奇瑞汽车曾启动“双网共修”计划,开通星途服务空白区域奇瑞网络的服务权限,希望将星途售后服务网点由当时现有的255个地级市288家提升至302个地级市435家,并于2022年底达到拥有500家服务网点的计划。截至2023年7月24日,星途汽车的服务网点达到450家,并再次提出在年底达到500家的计划。针对上...
令人意外,2024年上半年新能源中型SUV质量排行出炉
申请维保后派至吉利汽车维修点,并不是蔚来公司人员进行维修,售后相当不靠谱,对用户新车不负责!上述车主反映的问题,无疑是在打蔚来的脸,给人的感觉就是“一切为了用户”只是蔚来的宣传噱头。主编点评对于这个榜单,大家肯定各有看法,肯定有人说日系车配置低所以投诉少,但上汽通用五菱配置也低,怎么不是第一?希望大...
令人意外,2024年上半年新能源中型SUV质量排行出炉 -汽车头条|行业...
一位ES6车主投诉称:刚买新车不到一个月,出现中控大屏黑屏两次。而且nomi多次不转头,客服只会让重启。申请维保后派至吉利汽车维修点,并不是蔚来公司人员进行维修,售后相当不靠谱,对用户新车不负责!上述车主反映的问题,无疑是在打蔚来的脸,给人的感觉就是“一切为了用户”只是蔚来的宣传噱头。
空调一周坏两次、售后中心变违建,奇瑞新车主遭遇维权难
北京的芦先生向新黄河记者反映,他在北京奇瑞新能源汽车合生广场店(北京新电行汽车销售有限公司,下称奇瑞合生广场店)购入一辆新车,先后遭遇空调无法制冷、瞒着车主维修、售后中心变违建等问题,该店向芦先生承诺的汽车保养项目也无法兑现(www.e993.com)2024年7月26日。陷入买车窘境的芦先生多次联系奇瑞合生广场店,双方始终没有达成一致,芦先生...
奇瑞售后服务电话号码?
奇瑞汽车4s店地址电话有:400-883-8888。奇瑞新能源(潍坊美宝莱4S店)。地址:潍坊市奎文区潍州路。奇瑞新能源(昌乐华悦4S店)。地址:潍坊市昌乐县美家家居东100米新城街南。奇瑞新能源(潍坊美宝莱商贸有限公司)。地址:潍坊市奎文区潍州路金宝街南200米。
奇瑞新能源坚持以用户为中心,不断做好汽车售后服务
一、建立健全的售后服务网络奇瑞新能源在全国各地建立了完善的售后服务网点,覆盖了维修、保养、保险等多种服务内容。依托全国范围内的服务网络,公司能够更快速、更全面地解决用户的问题,让用户更加省心省力地享受汽车生活。二、提供专业的技术培训奇瑞新能源为每个维修工程师提供专业的培训和技术支持,保证每位工程师都...
奇瑞推全系发动机和整车终身质保 消费者质疑实为绑定4S店售后
据奇瑞汽车官方客服透露,目前,奇瑞汽车在北京有9家特约销售服务店,覆盖率并不高。消费者朱桓表示,“去4S店维修保养一个是比较远,再一个还是比较贵,然而如果到外边维修保养,就不能享受质保政策了,还是感觉有点坑。”这项限制条件的提出,几乎将车主的维修保养业务都绑定在了4S店内,对企业来讲是利大于弊的。在...
“卷”售后态势升级,这一品牌针对电车自燃推出了新政策|记者观察
除此之外,上汽MG的售后新政策还包括“三电终身质保、新老车主同享”。在新能源汽车不断普及的过程中,“三电终身质保”并不是一个新词,最开始造车新势力为增强自身产品竞争力,纷纷推出“三电终身质保”权益,随后传统车企也纷纷加入“卷”售后的大军。据不完全统计,奇瑞、北汽、江淮、比亚迪(249.530,-0.46,-0.18%...