长沙民政职院志愿者国庆节期间开展火车站文明出行志愿服务
长沙民政职院人管2332班杨思琦是大一新生,加入青年志愿者服务队后,利用假期时间参与长沙火车站志愿服务中。杨思琦负责进站闸机处的指引工作,提醒旅客放置身份证、刷脸进站,引导无法进站的旅客前往人工通道。发现老弱病残等重点旅客时,她还会唤来其他志愿者搬运行李,送至重点候车室。长沙民政职院青年志愿者服务队队长...
2024年春运拉开序幕:火车站增加免费充电台、免费行李寄存柜
长沙火车站温馨提示,持有D2、D35、D36、D89、D90、D189、D190、D191、D192次车票的旅客,请从普速进站口进站,前往普速场第四候车室乘车。乘坐以上“D”字头动力集中型动车组列车的旅客从城际长沙站(锦泰广场)进站时,请按引导标识提示,通过换乘通道步行至普速场第四候车室乘车。新的改签规则、增加闹铃预约功能...
受台风“格美”影响,长沙火车站往上海、广州、深圳等多趟列车停运
请旅客朋友及时关注12306网站(12306手机app)、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306客服电话详细了解列车停运资讯。铁路部门温馨提示,各位旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日(含当日)以内在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理退票手续,不收退票费。停运列车停运信息公布前购买...
长沙火车站智慧服务再升级 新增10台自助核验闸机
旅客可根据需要在进站前、进站后通过触摸屏终端扫描车票或直接输入车次,可以即时查询到列车正晚点、候车地图、重点旅客特色服务、客服人员在线评价、服务质量投诉、紧急求助等信息,这个平台集服务功能与评价功能于一体,既能为旅客提供火车站全面的候车信息,同时,接受旅客对工作人员的服务质量评价监督,并及时解决旅客诉求,让...
3千台黑车聚集长沙火车站 37家商户为其服务(图)
在高额利润的诱惑下,火车站附近的“黑车”形成一个个分工明确的利益团伙,并有37家周边酒店、宾馆、楼宇为黑车提供站点服务,而火车站客运旺盛的需求和换乘方式落后之间的矛盾,又无形中给“黑车”提供了广阔的生存空间。“黑车”车主嚣张抗法昨日上午,在长沙火车站周边地区,非法营运专项整治行动的执法人员对黑站、黑...
长沙火车站春运期间预计发送旅客202万人 车站多举措确保防疫服务...
为更好地满足旅客出行需求,今年春运长沙火车站管辖区内49台自动售票机已全部新增自动售票机退票、改签功能,26台自动取票机具备发售电子客票功能;对遗失或未携带中国内地居民身份证的旅客,可通过12306APP申请电子临时乘车身份证明,审核通过生成的电子证明可在车站人工窗口办理购票、退改签,办理实名制验证、检票进出站(www.e993.com)2024年7月31日。
长沙地铁今起设便民服务台 可借雨伞充电宝
摘要:长沙地铁试运营已有一周年,为进一步提升地铁服务质量,满足乘客出行需求,长沙市轨道交通集团联合湖南亚文传媒,于2015年6月1日在长沙地铁2号线六个站点望城坡站、五一广场站、橘子洲站、火车站、万家丽广场站、火车南站组织开展“便捷至心,温暖致情”活动。在这六个站点的指定位置设立便民服务台,针对乘客的出行提供...
长沙火车站与高校合作 端午期间招募150多名大学生参与志愿服务
目前,长沙火车站共安装了12台自助核验闸机,为旅客提供自助验证进站服务。与人工验票进站相比,自助闸机进站只需3到6秒,极大的方便了旅客通行。自助核验闸机以识别人脸的新技术代替传统人工验票方式,不仅提高了实名制验票的准确率,还能缩短旅客排队验票所需的时间。
光明日报批长沙火车站收费开空调:公共服务领域权力自肥
光明日报8月19日消息,据媒体报道,三伏天里,“火炉”长沙的火车站候车室里竟然有空调而不开,热如蒸笼的情况下,如果想吹空调,就要交20元或30元,去商务候车室享受空调待遇。这一情况曝光后,引来许多批评。在市场经济环境中,针对不同群体的需求提供有差异的公共服务,符合经济规律。这也是客观存在的现象,比如,同样坐...
部分火车站电话可能有变更,请与当地114查询电话确认
总服务台:010-51861381问询电话:010-51824233投诉电话:010-5182426151824269订票电话:010-95105105北京南站问询电话:010-51836272订票电话:010-82035137北京北站问询电话:010-51866233上海上海火车站问询电话:021-6317909095105123上海西站问讯热线:021-625495005624102252829500...