外媒:三星要求独立维修店举报使用非官方售后零件客户引发争议

来源:环球网环球网科技综合报道5月24日,据外媒科技媒体Engadget消息,近日,一份被泄露的合同揭示了三星对独立维修店的严苛要求,该合同规定,维修店在维修三星设备时,需将客户姓名、联系信息、设备识别码及投诉性质等详细资料上报三星维修中心。此举引发了消费者隐私权及维修自主权的广泛争议。三星据悉,该合同...

保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

近日,来自长沙的秦女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,自己购买的三星Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题,送至售后维修点检测后,工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。秦女士认为手机使用过程中难免存在磕碰,不能成为售后判定屏幕漏液为自己个人原因导致的唯一理由。

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

近日,多位消费者通过澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。岳先生提供的手机外观磨损情况照片1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服...

保修期内不保修,“三星”这样回复……

马先生有一部三星手机,说是在质保期内突然黑屏了,售后告诉他需要自费维修,维修金额几乎可以买一部新手机了。马先生在嘉兴工作,去年四月,他在老家山东朋友的店里,买了一部三星折叠手机(GalaxyZFlip4),花了6100元马先生说,他是冲着手机外观才买的,用到今年4月出问题了。马先生:我打开之后就是黑屏的状态,...

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例

经过几次协商,双方未达成一致意见。2024年1月9日,河南省消协投诉部向三星公司发送《约谈通知书》,调查屏幕损坏的真实原因,要求三星公司派相关专业人员来我协会与行业专家一起,现场对该手机进行拆检,查找真实损坏原因。三星公司接到《约谈通知书》后立即与省消协取得联系,同意免费为消费者进行维修。

外观磕碰不保修?三星手机售后要求男子付2000多元维修费

近日，四川成都的杨先生向澎湃质量报告投诉平台反映，今年5月，由于手机出现黑屏，他前往成都太升南路157号三星授权服务中心站点（以下简称三星站点）进行维修(www.e993.com)2024年11月10日。售后人员表示因外观有磕碰没办法保修，要求他支付维修费用共计2000多元。杨先生认为手机尚在保修期内，并且手机屏幕的划痕是因折叠手机不方便买手机壳，裸机与...

三星液晶电视售后注意事项 三星液晶电视维修售后【详解】

随着三星液晶电视技术含量的发展,作为液晶电视比较高的技术家用电器商品,一旦出现任何问题,那么对三星液晶电视维修起来也是非常麻烦的。如果你家电视是该品牌的话,你应该怎么进行维修呢?三星液晶电视售后注意事项要了解清楚,然后进行维修,下面我们一起看看三星液晶电视维修*多少。

万元三星冰箱2年就不制冷 售后维修甩锅消费者索要千元

导读:家电消费网1月25日讯继浙江金华消费者韦先生家中的三星冰箱冒烟起火后,辽宁大连消费者何先生家中的三星冰箱只使用2年就不制冷。因为查不出原因,需要何先生自付1000元返厂进行维修。为此,何先生表示不能家电消费网1月25日讯继浙江金华消费者韦先生家中的三星冰箱冒烟起火后,辽宁大连消费者何先生家中的三星冰...

三星多型号手机出现系统问题,官方售后:免费维修

三星多型号手机出现系统问题,官方售后:免费维修2020-05-2322:00:1800:160来自上海新浪微博QQQQ空间微信展开下载客户端0相关新闻其他新闻三星多型号手机出现系统问题,官方售后:免费维修世界秩序成中美博弈决胜回合?石齐平:从国力指标到体制,美国都输给中国美国到底有多少机构在做大选民调?它们的准确性分...

南宁三星手机售后服务电话及地址

维修地址:南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦2008室预约电话:400-611-6698最近三星的折叠手机很小巧,有很多让人赞不绝口的新功能。但是在网上,我们还是看到很多用户反应三星手机黑屏的问题。其实三星死机是很常见的故障情况,包括手机黑屏但还在运行,手机黑屏但不断震动,黑屏但闪红灯或绿灯等。