买家电的第一选择 京东凭什么征服消费者?
售中服务是最重的。包括大家电预约配送、99元免基础运费、部分区域极速达、京东配送、快速退款、京准达、京尊达、京东安装、0元安装、送装一体、送货入户、211限时达、次日达等等。拿家电送装服务来说,不像其他产品,很多家电体积大、需要送货安装。曾几何时,网购家电送装是件让人头疼的事,送装时间往往由厂商及...
许你一室清凉,《清凉家电消费白皮书》发布:京东推动产品服务提升
其实早在2012年,京东家电就已经推出了多项家电售后服务维修政策,其中包括211限时达、京准达、京尊达、极速达、次日达、大家电预约配送、上门服务时效承诺、30天质量问题退货、180天质量问题换货等,能以最快效率解决用户在家电购买后遇到的一系列问题,为用户提供强大保障。同时,京东还针对消费者关注的安装问题,先后根据...
2018京东家电大事盘点 以终为始稳扎稳打再领行业新航向
消费者在京东购买家电商品后,可以享受预约配送服务,或者在指定区域内选择2小时内送货上门的极速达、京准达、京尊达、次日达等。空调、洗衣机、电视等大家电的部分型号还可在指定地区实现0元安装、送装一体。热水器产品更可享受电热水器200元、燃气热水器300元的封顶安装费。京东家电自营商品全部执行国家7天无理由退货...
“五一”促销高峰前移 家电市场呈现四大趋势
北京市鑫海威信息中心研究部副主任陈思分析认为,一方面促销常态化造成了“五一”家电消费被分流;另一方面消费者消费习惯在转变,“五一”、“十一”传统家装旺季会带动销售攀升,但随着80、90后成为消费主力群体,其面临着“五一”出游等多样化选择,购买家电不再是“五一”期间的唯一优先选项。因此,在密集促销和习惯转变的...
政治局定调下半年经济工作;美联储加息75个基点丨一周热点回顾
在推进绿色智能家电下乡方面,通知提出各地可统筹用好县域商业建设行动等相关资金,积极引导企业以县城、乡镇为重点,改造提升家电销售网络、仓储配送中心、售后维修和家电回收等服务网点。鼓励家电生产和流通企业开发适应农村市场特点和老年人消费需求的绿色智能家电产品。鼓励有条件的地方对购买绿色智能家电产品给予相关政策支持...
用“诚”字激活售前售后、线上线下 解码重百电器“高质量发展”
此外,为解决消费者“最后一公里”服务痛点,重百电器借助重百服务网络管理,提供更快捷,有温度的差异化服务,业界首推线下消费线上体验安装维修服务过程节点可视化,后期还将推出全屋电器送货/安装同步达(www.e993.com)2024年10月21日。重百电器上门服务,还打造了另一张王牌,就是“网格化”属地服务,将重百电器自身以及电器厂家的售后网点整合起来,统一用...
国美零售盘中涨幅扩大至10%
据了解,国美管家提供全渠道全场景到家服务涵盖家安装、家维修、家清洁、家回收等业务,覆盖并服务超过2000个市县的5000万家庭及2亿会员。在提升客户体验方面,国美管家不仅有2小时极速达、当日达、定期达、送装同步等高效率个性化服务,还推出“321”服务标准,即3分钟响应用户需求,2小时内上门服务,1次上门解决问题。据悉...
“消费下沉”迎重磅利好,万亿盛宴国美零售(00493)不缺席
据智通财经APP了解,国美管家提供全渠道全场景到家服务涵盖家安装、家维修、家清洁、家回收等业务,覆盖并服务超过2000个市县的5000万家庭及2亿会员。在提升客户体验方面,国美管家不仅有2小时极速达、当日达、定期达、送装同步等高效率个性化服务,还推出“321”服务标准,即3分钟响应用户需求,2小时内上门服务,1次上门解...
渠道下沉带来物流成本大降,京东拐点将至?
此外还在线下运营了300家京东电脑数码专卖店、超过1.2万家京东家电专卖店、100多万家京东掌柜宝合作门店,通过线下网络触达低线城市用户。|02收入端1.立足3C家电,拓展全品类3C家电自营起家,打造优质品牌口碑。京东于2004年开始涉足电商领域,自营电脑、手机、消费类电子产品及配件,2008年拓展到电视、空调、冰洗等...
“懒人经济”催生跑腿服务
而同城快递则相对比较灵活,快件只经过寄件人、配送员、收件人,配送时间也可以自由选择,最主要的是比较快,一般都是当天送达。若是急件,还可以选择2小时到达的极速达。”付贤璧告诉记者,春节前三个月是快递高峰值,快递员一天最多的时候送39个快件,月入上万,从早上8点一直忙到晚上8点。