消费者买到“广东小天鹅”洗衣机用一年就坏,维修时网店已关
杜先生于今年10月底向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,去年9月27日,自己在淘宝平台商店“全自动洗衣机直营店”购买了一台838元的“小天鹅洗衣机”。今年8月,洗衣机出现故障,无法使用。8月份,他联系商家希望申请售后,得到回复却是“人工客服不在线”。他向淘宝平台反映,客服回复:“商家...
小天鹅滚筒洗衣机脱水转不起来怎么办 小天鹅滚筒洗衣机脱水转不...
电源问题:检查洗衣机是否正常接通电源,确保电源插座正常工作。如果电源正常,但洗衣机仍然无法启动脱水功能,可能是电源线或电源开关出现故障,建议联系专业维修人员进行检修。水位问题:小天鹅滚筒洗衣机在脱水前需要排空内部的水,如果水位过高,可能会导致脱水转不起来。您可以尝试手动排水,或者检查洗衣机的排水管是否堵塞,清...
小天鹅洗衣机E3故障怎么办 小天鹅洗衣机E3故障解决方法【详解】
检查排水泵:如果怀疑是排水泵故障导致的E3故障,可以先将洗衣机断电,然后拆下底部面板,检查排水泵是否有异物阻塞或者损坏。如果有问题,可以更换或修复排水泵。结论E3故障是小天鹅洗衣机常见的故障之一,但通过检查水位传感器、清理排水管道和检查排水泵,可以解决这个问题。如果以上方法无法解决故障,建议联系专业的维修人员...
小天鹅全自动洗衣机排水管在什么位置 小天鹅全自动洗衣机排水管...
小天鹅全自动洗衣机的排水管一般位于洗衣机的背面底部。您可以仔细观察洗衣机背面,寻找一个直径较小的圆形孔洞,通常会有一个塑料盖子覆盖。这个孔洞就是排水管的位置。您只需轻轻拧下塑料盖子,即可找到排水管口。举例:比如您购买的小天鹅全自动洗衣机型号为XQG70-1011,您可以在洗衣机背面底部找到一个直径约为2厘米...
一场跨越28年的售后服务,国货宠粉直接贴脸开大
老奶奶拉28年洗衣机找售后维修,品牌火速上门换新。这一幕就发生在近日!据悉,这位老奶奶作为小天鹅的忠实用户,一直舍不得更换家中那台陪伴了她28年的洗衣机。近期,她发现洗衣机的旋钮有些老化,便决定将其送到维修点进行简单维修,洗衣机又重新回到了“工作岗位”。这一幕刚好被网友分享到网上,28年的相互相陪伴引发...
江苏省南通市市场监督管理局发布2024年家用电动洗衣机、电风扇...
根据《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》《江苏省省级产品质量监督抽查工作规范》等规定,2024年南通市市场监督管理局针对家用电动洗衣机、电风扇、饮水机等7种产品开展了产品质量市级监督抽查,共抽查66批次,发现不合格13批次,问题发现率为19.7%(www.e993.com)2024年10月28日。
小天鹅洗衣机异响怎么办呐?小天鹅洗衣机不脱水解决方法
小天鹅洗衣机异响问题可能原因包括衣物不平衡、异物卡住、以及皮带松弛或破损等,不脱水问题可能原因包括排水系统问题、控制系统故障、滤网堵塞等。洗衣机异响问题:衣物不平衡:当洗衣机内部的衣物分布不均匀时,会导致转筒在高速旋转时产生不平衡,从而引起噪音。这种问题的解决方法是重新分配或添加适量的衣物以保持平衡...
消防部门出具的火灾调查认定书不好使?——小天鹅洗衣机自燃引发...
烟台的贾先生给记者打来了求助电话,说他在网上购买的小天鹅洗衣机,在4月25日那天自燃了,万幸的是,没有造成人员伤亡,但火灾扑灭之后,贾先生的家损失不小。后续,消防部门出具了火灾事故简易调查认定书,上面写明了起火原因为小天鹅洗衣机内部故障引燃周边可燃物引发火灾。随后贾先生把相关损失的情况,告诉了厂家和销售...
洗衣机质保期内维修还收费 小天鹅遭投诉
据悉,该消费者称,洗衣机在出现问题后,小天鹅售后需要向他收取了450元的费用,但这是在洗衣机并没有过三年保修的前提下提出,用户表示不满,将继续找相关部门维权。其实,小天鹅洗衣机因为售后服务而被曝光的事件并不少见。最多的就是打企业售后电话遇到“李鬼”,上门维修遭到了冒名顶替。其次服务标准不一、售后处理...
小天鹅洗衣机售后维修一拖再拖 如何取信消费者?
此外,针对小天鹅洗衣机的售后问题,网友爆料称,自从美的收购小天鹅后,企业的售后人员和维修网点进行了大幅度调整,还有许多的维修点还打着厂家的旗号蒙骗用户,保修政策也成为了空话。无论是服务点的设立管理还是自身的服务质量,小天鹅洗衣机的售后真的需要”狠狠“的改善。