民生热线 | 外卖吃坏肚子?外卖丢失?图文不符?收好这份维权指南

近日,市民王小姐致电东莞日报民生热线22111000咨询,点外卖遇到问题怎么办?怎么维权最有效?记者从东莞市市场监督管理局和东莞市消费者委员会了解到,无论是外卖变质、丢失,还是外卖商家店铺、菜品图文不符,消费者都可大胆“维权”,保障自己的权益。外卖食品吃坏肚子?商家需赔偿!民以食为天,食以安为先。即便是外卖食...

广州越秀:高效回应12345热线,及时回应民生诉求

羊城晚报记者近日获悉，在承办12345政务服务便民热线工单中，广州市越秀区人力资源和社会保障局正积极提升服务，让群众切实体会到广州12345热线在服务民生上的便捷与高效。2024年9月，广州市人力资源和社会保障局印发《转发广东省人力资源和社会保障厅广东省财政厅国家税务总局广东省税务局关于延续实施失业保险援企稳岗政...

深圳检察:小热线映射大民生 检察之力为民解忧

上月底,深圳市检察院在现有热线基础上,建设运行深圳市检察机关12309电话服务中心,整合市、区两级院话务资源,优化来电接听及办理流程,将12309电话服务中心打造成服务群众的“检民直通车”,充分发挥检察职能维护公平正义,保障人民福祉,以检察力度持续提升民生温度。检护民生应民所需群众来电“件件有回复”“您好!我...

全国政务服务便民热线创新发展典型案例公布,阳江一案例入选

阳江12345热线平台主管杨惠莹:我们系统现在增加了一个大白单提速的功能,群众可以通过关注阳江12345微信公众号进入里面之后,可以看到文本输入、语音输入、地址定位,还可以上传图片和视频,我们在后台也可以快速处理群众的诉求。市政府热线服务中心主任陈俏绮:围绕营商环境、政务服务等两个考核的指标,我们专题设计了两...

第436期:江门市邮政管理局、广东省邮政公司江门市分公司

在第436期的《民生热线》节目中,江门市邮政管理局局长李群辅、副局长伍昌平;广东省邮政公司江门市分公司副总经理李燕义、广东省邮政公司江门市分公司邮政业务局副局长邱柳芳就贯彻执行国家邮政法律法规、快递企业的管理和安全生产监督;邮件寄递、报刊订阅、提升服务质量等,通过热线电话、短信平台进行了直接沟通。

市民来电超1亿!广州12345交出暖心民生“答卷”

据介绍,广州12345热线在“穗智管”小屏端上线“民情日历”,为部门提供规律性预测参考和重点工作预警(www.e993.com)2024年11月19日。同时,开展专题治理,聚焦群众持续反映、长期投诉的欠薪、机动车乱停放问题,开展解剖式调研,成立课题组与属地和行业主管部门共同把脉问诊,形成专题报告,推动一批民生热点问题解决。整治后热线涉机动车乱停放诉求办理满意率比...

省应急管理厅上线广东民声热线,就安全生产等问题回应民生关切

8月27日，广东省应急管理厅相关负责人上线“广东民声热线”。记者从现场获悉，今年1-7月，广东各类生产安全事故的起数和死亡人数同比分别下降27.2%和19.6%。同时，广东省应急管理厅对“危化品停车场”里建宿舍、石场爆破后数百栋民房出现裂缝等群众关切的问题，进行了回应。今年1-7月，全省各类生产安全事故起数和...

广东省人社厅上线广东民声热线回应民生关切:从严惩治“招转培”乱象

6月11日,广东省人力资源和社会保障厅上线广东民声热线,就招工变成贷款培训,老员工转签新公司权益被“清零”,打破技工教育隐形“天花板”等问题回应民生关切。三方面严防破解“招转培”“招转贷”套路广州市白云区嘉禾望岗存在一批企业打着招聘的名义,招揽刚步入社会的年轻人贷款培训,不少刚刚成年的求职者还没工作...

省自然资源厅上线广东“民声热线”回应民生关切 推进全域土地综合...

6月18日,省自然资源厅上线广东“民声热线”节目,介绍广东全域土地综合整治工作的实施情况,并就宅基地被“偷换”成复耕地、矿山生态修复缓慢等问题回应民生关切。目前,广东在42个试点基础上,推进全域土地综合整治工作“扩面提质”。今年以来,已收到全省各地新申报项目149个,其中2024年计划完成投资额超1600亿元。

村民的宅基地被谁“偷”走了?广东省自然资源厅回应民生问题

宅基地被“偷换”成复耕地,30多户村民何处安家?镇政府涉嫌违规卖地,村民几十万元购得“废纸”一张?6月18日,广东省自然资源厅上线广东广播电视台《广东民生热线》,省自然资源厅党组成员、副厅长、省海洋局局长屈家树率相关部门负责人,对媒体和群众关切的问题进行了回应。