工信部:二季度电信服务申诉量环比上升
新华网北京7月28日电(记者赵晓辉、许晟)工业和信息化部28日发布的电信服务质量通告显示,二季度工信部及各省区市电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉18166人次,环比上升14.2%。数据显示,二季度百万用户申诉率为10.4人次,环比上升14.3%。其中,用户服务类申诉占比49.4%,环比上升1.0%...
如何识别“95”号段?如何举报投诉骚扰电话?工信部回应
为了帮助用户区分“95”号段来电,工信部开放了免注册的号码查询服务,输入网址httpmiinac.gov,在首页“号码查询”栏目就可以查询来电号码信息。如果接到涉及“95”号段的骚扰电话,用户可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉,投诉方式为12321官方网站或12321举报助手App,相关单位将按规...
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!因为主副卡绑定之后的解绑问题,移动公司流程不支持主卡本人到营业厅进行解绑,需要本人及副卡主人一起到移动营业厅进行解绑。本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,...
欺骗误导强迫用户!怪兽充电被工信部点名,近2万条投诉曝出扣费乱象
欺骗误导强迫用户!怪兽充电被工信部点名,近2万条投诉曝出扣费乱象瑞财经徐迪3月14日,工信部网站披露了《关于侵害用户权益行为的APP(SDK)通报(2024年第2批,总第37批)》,通报62款APP及SDK存在侵害用户权益行为,其中,挚享科技(上海)有限公司开发的“怪兽充电EnergyMonster”应用,所涉问题为欺骗误导强迫用户。工信部...
米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率仅 39.3%
在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。
工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时
据“工信微报”1月31日消息,工信部在29日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告(www.e993.com)2024年10月17日。其中在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:...
不小心“摇一摇”广告就霸屏?可通过工信部或网信办投诉
可通过工信部或网信办投诉“双十一”临近,还没来得及享受购物的快乐,一大波购物广告早已袭来。手机打开软件时轻微晃动,立刻跳转到了第三方购物软件;软件使用过程中离开片刻,返回开屏时购物广告会再次弹出;试图点击购物广告的关闭按钮,却还能跳转到广告页面……相信不少用户都遇到过上述情况。
今年二季度电信服务情况如何?工信部通告来了
导读:工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及消费提示等三个方面,对2024年第二季度电信服务有关情况进行了介绍。关于2024年第二季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕222号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2024年第二季度电信服务有关情况通告如下:...
工信部:2024年Q1涉及服务争议的电信用户申诉占比38.7%
飞象网讯(致新/文)4月29日消息,工信部近日发布2024年第一季度电信服务质量通告。2024年第一季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比38.7%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比44.9%,涉及网络、安全的申诉占比16.4%。图电信用户申诉情况在互联网信息服务投诉方面,2024年第一季度,互联网信息服务投诉平台收...
...| 去年全国检察机关批准逮捕假冒伪劣商品犯罪8503件 工信部...
据工信部网站3月14日消息,工业和信息化部高度重视用户权益保护工作,持续整治APP侵害用户权益的违规行为。近期,工信部组织第三方检测机构对用户反映突出的“摇一摇”乱跳转、信息窗口“关不掉”以及违规收集使用个人信息等问题进行检查,共发现茶百道、怪兽充电等62款APP及SDK存在侵害用户权益行为。上述APP及SDK应按有关规定...