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中秋消费投诉情况发布 网络游戏居投诉“榜首”

9月18日，深圳市消费者委员会发布今年中秋节期间消费投诉情况，共收到消费投诉2617件，较2023年同期增长49.71%，其中网络游戏、无线随身Wi-Fi、快递物流服务等投诉较为突出。此外，966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。中秋期间，涉及网络游戏投诉499件，消费者主要反映未成年小孩瞒着家长在游戏中多次充值，与...

四川自贡发布2023年度十大消费投诉热点 网络游戏相关投诉同比增长...

3月8日,自贡市市场监管局和市消委会向社会公布了自贡市2023年度十大消费投诉热点。其中,网络游戏相关投诉成为消费者集中投诉的热门领域,同比增长614.7%。热点一:网购食品质量良莠不齐电商发展强劲,但是食品网购质量良莠不齐。2023年自贡市食品安全投诉频发,全年涉及网购(含外卖)食品安全投诉举报866件,同比增长52.5%。

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

杭州高新区高效处置网络游戏投诉举报

杭州高新区高效处置网络游戏投诉举报转自:法治日报杭州高新区(滨江)是浙江省网络游戏产业主要聚集地,目前共有游戏运营企业161家,运营游戏千余款,数量均位列杭州市第一。近年来,该区坚持“抓关键、立规范、攻难点”,进一步健全完善网络游戏信访工作协调处置机制。杭州高新区(滨江)结合辖区网络游戏信访投诉实际情况,...

深圳消委会:中秋节期间网络游戏居投诉榜首

深圳消委会:中秋节期间网络游戏居投诉榜首9月18日,深圳市消费者委员会发布今年中秋节期间消费投诉情况:9月15日至9月17日,深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2617件,较2023年同期增长49.71%,其中网络游戏、无线随身Wi-Fi、快递物流服务等投诉较为突出(www.e993.com)2024年11月25日。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。从...

网络游戏居投诉“榜首”

网络游戏居投诉“榜首”广州日报讯(全媒体记者蒋偲)2024年中秋节期间(9月15日~17日),深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2617宗,较2023年同期增长49.71%,其中网络游戏、无线随身WiFi、快递物流服务等投诉较为突出。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。

腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜,游戏行业乱象何时能平?

近日,中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保收到网络游戏《食物语》停服相关的大量投诉。游戏玩家刘女士称:“《食物语》运营团队于2024年4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据……对于服务的变更与补偿的方式,没有任何事先协商,并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权利。”...

充值易退费难,网络游戏是如何“收割”未成年人的?

据多位家长向《中国经济周刊》记者反映,在一些热门网络游戏中,未成年人充值消费行为缺乏有效监管,现有机制存在诸多漏洞,退费维权往往面临举证等难题。退款投诉面临举证等诸多难题多位家长向《中国经济周刊》记者反映,当前备受未成年人追捧的网络游戏多是手机游戏,在各类APP上大量投放广告,点击广告就可跳转免费下载,“一...

防范电信诈骗 | 以案释骗,详解常见骗局:网络游戏虚假交易诈骗

(1)网上买卖游戏账号(装备)等虚拟商品时,凡是对方提出在第三方平台进行交易的都是诈骗。(2)不要轻易相信网络上“免费赠送”“中奖信息”等内容,购买装备和虚拟货币时通过官方认证的方式和平台进行交易。钦南区反诈中心提醒1.提高自我保护意识,辨别能力,切勿轻信陌生人发布天上掉馅饼之类的活动宣传。不要点击陌生...