想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...

打造高品质“心级服务” 浙江移动点亮客户的“愿望清单”

管理人员进一线，深入营业厅、装机维修、10086热线、企业单位等现场，以走、听、看、穿、问的方式，全面收集客户反馈问题，倾听客户诉求，优化业务流程，改善服务体验，用主动服务的态度、创新的数智化手段，切实解决客户“急难盼愁”问题。

移动手机话费又一次异常增高,被我发现了猫腻!(续一)

七、我打了移动客服10086之后，很快济南10086给我回复了，电话里对我提出的疑问，比如我质疑营业员在我三月初专门特意去办理解除“提速包”时没给我解除的问题；6月3号营业员说只有38元基础话费不存在其他项目的问题。10086对此的解释“是人都会出错”；还一个关于我质疑“108元的问题”，她的解释明晰明确：没有...

男子每月被10086扣费15元,移动公司做出相应赔偿,网友:套路太深!

张先生是一个省钱达人,平时跟人联系一般都是用WiFi发微信或者QQ,所以每个月的话费只有几块钱。可是最近几个月,张先生发现话费明显变多了,于是查询了一下话费清单。结果发现,每个月10086都会扣除15元的校讯通业务费,可是张先生根本就没有办理过这项业务,于是赶紧跑到移动公司讨要说法。工作人员承认了他们的错误,表示...

如何查询本月话费?

问:全球通用户如何查询本月话费?答:方法1:编辑短信“HF”发送至1861查询,国内发送免费;方法2:本机拨10086查询,广州拨打免费;方法3:拨10086自动语音查询,手机在广州拨打免费;方法4:登陆httpgd.10086/guangzhou/网站查询;方法5:通过我公司各服务厅、大商场、住宅区放置的自助服务终端查询。

手机被乱扣费?一招查询和退订!揭秘运营商的套路,好多人不知道

我们把加号点开,然后我们在上方输入10086,这是中国移动的客服号码,如果你是电信卡的话,就输入10000号,如果你是联通卡的话,就输入10010号!输入好了之后,我们在下方的短信输入框里面输入四个零0000,然后再点后方的发送键!立刻你就会收到中国移动的增值服务和基础服务的清单了(www.e993.com)2024年11月1日。大家看一下,如果有一项业务你不需要...

为爱充值 中国移动向援鄂抗疫医护人员提供每人1000元话费赠送暖心...

“为爱充值,致敬援鄂抗疫医护人员”活动现已全面展开,根据国家有关部门提供的防疫医护人员清单,70%左右的援鄂抗疫医护人员为中国移动客户。为了保证他们在抗击疫情活动中的通信畅通,并能随时向家人道声平安,中国移动第一时间为援鄂抗疫医护人员客户充送1000元话费,向这些“最美逆行者”致以崇高敬意,提供暖心服务。

手机通话清单怎么查

1、打开中国移动官网10086,点击网页左上角的请登录,并用自己的移动手机号登录;2、登录时可以登录移动商城也可以登录网上营业厅。如果是登录网上营业厅,点击查询服务-选择详单查询。如果是登录移动商城,点击页面右边的详单查询;...

临沂通信公司大曝光!千元话费无故被扣!开卡还收钱

中国移动临沂分公司无端被扣1600多元短信费,称有手机病毒临沂刘先生发送短信指令到10086,正常办理业务查询和取消,却被扣除1600多元短信费。山东移动对此回应称,初步判断这是手机病毒导致。移动公司要求刘先生承担50%的费用,但刘先生认为,他只能承担正常的短信消费。此事至今没有圆满解决。

消费者揭秘话费详单六大陷阱:足不出户却产生漫游费

三是足不出户却产生了漫游费。这笔漫游费用发生于2011年8月22日。话费单显示,16点13分庞肇堃通话地点在长春,当天17点18分,其通话地点在哈尔滨。一个小时的间隔,出现246公里的距离?面对庞肇堃的质疑,移动公司10086客服竟回应称:“有坐飞机的可能。”然而,在长春与哈尔滨之间,根本就没有直飞航班。庞肇堃称,自...