国庆长假期间甘肃省市场监管部门受理消费者投诉举报7027件
每日甘肃网10月11日讯据兰州日报报道10月10日,记者从甘肃省市场监督管理局了解到,国庆长假期间,该局12315指挥中心接收登记群众反映问题共计7027件。其中,投诉1834件,占登记受理总量的26.10%;举报579件,占登记受理总量的8.24%。据悉,商品类消费投诉举报1186件,投诉举报量排名前五的依次是:食品、服装鞋帽...
国庆将至!甘肃省消费者协会发布提示 这些“坑”不能踩
中国甘肃网9月23日讯(西北角·中国甘肃网记者沈文刚)国庆将至,出游购物、酒店住宿、外出聚餐等消费即将迎来高峰。为倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式,避免消费纠纷,反对奢侈浪费,让广大消费者度过一个欢乐、祥和的节日,甘肃省消费者协会发布国庆节消费提示,提醒广大消费者平安快乐出行,文明理性消费。游玩行程...
甘肃布兰卡文化传媒有限公司8月26日被投诉,涉及消费金额99.00元
2024年8月26日,根据全国消协智慧315阳光公开,甘肃布兰卡文化传媒有限公司被消费者投诉,涉及消费金额99.00元。根据投诉内容,2024年08月26日,消费者丁**反映其通过线下消费的方式在甘肃布兰卡文化传媒有限公司购买的其他文化、娱乐及体育服务类可能存在质量问题(存在不合理安全风险)要求对方退赔费用,赔礼道歉。天眼查显示...
——甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析
2023年,12315指挥中心与省12345政务服务便民热线平台建立“纵向指导+横向督办”投诉举报处置机制,优化“双号并行”工作流程,规范工单登记标准,安排业务骨干入驻省12345热线平台进行业务指导,完善知识库,强化12345话务员市场监管业务培训,专人24小时微信在线解答咨询问题,从源头上减少了非市场监管类咨询工单分派,节省了消费者...
2023年甘肃省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元
2023年我省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元每日甘肃网3月15日讯据兰州晚报报道3月14日,省政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,详细介绍了2023年度全省市场监管领域消费者权益保护工作情况。据介绍,2023年,我省12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失...
「关注3·15」甘肃省消协组织公布2023年消费者投诉情况分析
记者从甘肃省消费者协会了解到,2023年,全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率达96.61%,为消费者挽回经济损失1381.58万元(www.e993.com)2024年10月18日。一、基本情况(一)根据投诉性质分析:售后服务5097件,占投诉总量的25.99%;质量4341件,占投诉总量的22.13%;价格3100件,占投诉总量的15.81%;合同2630件...
2023年甘肃省受理咨询投诉举报52.5万件 为消费者挽回经济损失7300...
记者3月14日从省政府新闻办召开的“3.15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉,2023年甘肃省市场监督管理局积极为群众排忧解难,持续优化消费环境,其中12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。2023年,甘肃省通过前移维权关口,全面推进消费纠纷源头化解,全省累计建成放心消费示范单位...
【甘快看】甘肃去年受理投诉举报52.5万件 为消费者挽回经济损失...
在强化宣传引导方面,甘肃各级市场监管部门和消费者协会通过多种渠道畅通消费投诉渠道,发挥12315投诉举报平台的最大效能。通过召开新闻发布会、局长接待日等活动,积极回应社会关切,提升消费者自我维权意识和能力。同时,建立跨区域消费维权合作机制,降低异地维权成本,确保消费者投诉得到及时有效的处理。
今年上半年,甘肃省消协组织为消费者挽回经济损失255万余元
据兰州晚报报道7月23日,甘肃省消费者协会发布2024年上半年消费者投诉情况分析,2024年上半年,全省消协组织共受理消费者投诉4221件,调解成功3332件,涉案金额9210989.27元,为消费者挽回经济损失2557142.38元;接待来访、咨询2454人次;加倍赔偿案件17件,赔偿金额7154.2元;支持消费者起诉1件。
甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
2023年2月20日,省消协接到消费者解先生投诉称,自己在2023年2月8日通过“二三良作”线上购物平台看到一则福建德化大唐红商店售卖如意鎏金茶具的视频,宣传的茶具精美价廉,随后下单交付了79元货款。2023年2月13日,消费者收到货打开后,发现根本不是当时介绍的高端如意鎏金茶具,而是一款与宣传完全不同的粗陶茶具,材质...