12305邮政申诉热线归并至12345便民热线

新黄河记者梳理时间线发现,为更好地维护邮政业消费者的合法权益,提高申诉热线接通率,畅通投诉渠道,自2023年10月16日起,山东省邮政业消费者申诉热线0531-12305延伸到16市。今年3月份,山东省邮政管理局副局长刘长春在省政府新闻发布会上表示,山东已全面完成新建16个市级12305邮政业热线服务平台任务目标,热线处理坐席增...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者杨博文

厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...

1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https..

??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https..

【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

网址:https12315/小程序:12315服务范围:(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;(三)对经营者违反市场监督管理相关法律法规的举报;(四)其他市场监管部门应当受理的举报。2、中国法律服务网平台...

有关物流、快递服务问题市民可拨打12305投诉

12305特服电话全国统一,直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305;非省会地区,消费者拨打本省省会城市区号+12305,比如,焦作的消费者投诉时拨打0371(12305)即可(www.e993.com)2024年11月25日。12305采取人工方式受理消费者申诉,双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。同时,消费者还可以上网搜索“邮政业申诉服务平台”,或所在省份的邮政管理局管网的...

这种行为将构成“快递虚假签收”|市民可以拨打12305投诉

与寄件人或收件人另有约定的应从约定。”上述情况中，快递派送人员在快件未送达收件人，且未与收件人沟通情况下，自行对快件予以签收，构成“虚假签收”。如遇虚假签收等问题，市民可以拨打12305投诉，行业管理部门将约谈相关快递企业进行整改。来源：哈尔滨新闻网记者：刘希阳编辑：王悦...

个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉

此外，政府部门对这些问题要开展随机抽查核查，同时运用数据平台，通过“互联网+监管”的手段来进行核查，督促企业规范操作行为。“广大用户如果遇到寄递服务质量问题，包括抛件、踩踏、着地摆放等问题，都可以通过12305热线向政府部门进行申诉。”马军胜说，欢迎广大用户与我们携手，共同维护市场秩序，进一步改善邮政快递业...

新技能get!快递出问题投诉之外还可拨打12305申诉

遇到这种情形,消费者可拨打12305向属地邮政管理部门申诉。3月15日起,山西省快递协会将持续开展为期一周的线上普法宣传活动,以“诚信快递、你我同行”为主题,利用微信公众号、报刊、网络等传媒手段,围绕主题开展系列宣传报道,向群众普及相关快递维权知识。对消费者而言,从网上买下的“宝贝”,要经过一路颠簸才能送到...

圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理

随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...