山西:用好12315投诉举报平台 为消费者撑起“保护伞”
人民网太原3月14日电(记者雷昊)今日,记者从山西省市场监督管理局召开的新闻发布会上获悉,去年以来,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称省局12315中心)共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。今年,省局12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权...
2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做
中新网太原3月15日电(杨杰英幽炜亭)记者15日从山西省市场监管局获悉,2023年,山西省市场监管12315工作机构共接收各类投诉举报170468件,同比增加25.37%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元,涉及争议金额1.84亿元。根据公布的2023年消费者投诉举报十大热点,山西省市场监管12315工作机构共受理食品类投...
2023年山西消费者投诉举报热点公布 食品类高居首位
2023年山西消费者投诉举报热点公布食品类高居首位央广网太原3月13日消息(记者张洁)2023年,山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,同比增加25.37%。其中,食品类投诉高居商品类投诉首位,餐饮和住宿类投诉则位居服务类投诉首位。2023年共受理食品类投诉26985件,占商品类投诉总量的...
...导报“3·15”系列维权宣传活动正式启动 四大渠道受理消费者投诉
又是否正处在消费维权进入黑猫投诉阶段?一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来,山西市场导报全媒体平台“3·15”系列维权宣传活动正式启动,四大渠道受理消费者投诉,帮你答疑解惑、助你维权。中国消费者协会确定2024年消费维权年主题为“激发消费活力”,旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共...
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元中新网太原3月14日电(杨杰英幽炜亭)记者14日从山西省市场监管局举行的新闻发布会中获悉,2023年,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。
2023年山西省消费者投诉举报热点公布
消费日报网讯(记者任兵兵)3月13日,记者从山西省市场监督管理局获悉,2023年,山西全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,同比增加25.37%(www.e993.com)2024年7月25日。其中,投诉122185件,占受理总量的38.52%,同比增加34.62%;举报48283件,占受理总量的15.22%,同比增加6.77%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元...
5月份,山西市场监管12315机构为消费者挽损331.64万元
5月份,山西市场监管12315机构为消费者挽损331.64万元日前,山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心公布了5月份全省市场监管类投诉举报咨询数据。接收投诉举报咨询27757件,同比增加3.86%2024年5月份,全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询27757件,同比增加3.86%,环比减少4.96%。其中,投诉11476件...
??2024年2月份山西省市场监管类投诉举报咨询数据分析暨消费提示
从举报问题分析,侵害消费者权益行为占举报问题首位,达412件,占举报量的17.16%。主要反映问题为:商家在销售宣传中涉嫌虚假宣传与对消费者的退款问题等。四、咨询情况2024年2月份,山西省市场监督管理局12315平台共接收咨询9686件,同比减少11.58%,充分说明市场监管部门强化宣传起到了积极作用。从咨询问题的类别来看,涉及...
10月份山西市场监管12315机构接收投诉举报咨询26491件
央广网太原11月6日消息(记者郎麒)记者从相关部门获悉,10月份,山西市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询26491件,同比增加1.52%,环比减少4.39%。全省市场监管12315机构接收的商品类投诉中,排名前三位的热点依次为食品类、服装鞋帽类、家居用品类;服务类投诉中,排名前三位的热点依次为餐饮和住宿服务类、教育培...
山西发布2023年度全省市场监管投诉举报咨询数据分析报告:山西致其...
山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心对此提出工作建议:一是加强市场监管执法,提升消费维权效能。从2023年全省12315平台受理的投诉举报数量来看,均比2022年有所增长,说明侵害消费者权益事件还没有完全遏制,加大市场监管力度、及时查处侵害消费者权益行为案件显得十分必要,唯有如此才能有效净化市场环境,消除消费顾虑,提...