北京去年通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元
2023年度,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元,有效维护了消费者合法权益。发挥消协优势推进消费环境优化升级2023年,北京市各级消费者协会共受理消费者投诉咨询11.17万件,开通“96315消费纠纷和解绿色通道”,减少纠纷处理环节,降低消费者维权成本。京津冀三地消协组织联合出台《京津冀线下实体店...
人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权数据报告
又值“3·15”国际消费者权益日,回顾过去一年,我国消费者权益保护工作质效全面提升,但随着消费升级步伐加快和消费场景日益丰富,消费者权益保护工作也面临新形势、新挑战。据人民网“人民投诉”平台相关维权数据显示,一年来,伴随着文旅消费强劲复苏、新能源汽车热、线上线下消费场景融合发展、直播经济增长为新引擎等消费...
北京市市场监督管理局:去年通过12315平台为消费者挽回经济损失...
3月13日,北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告。报告显示,2023年,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元,33大类食品安全抽检合格率99.1%,制造业产品质量合格率96.87%,连续五年稳居全国首位,消费品质量合格率96.68%,连续六年稳居全国首位。数说4964.83万元2023年,全市市...
北京消费领域投诉热点发布,这些“坑”您踩过么?
杨晓军:根据北京市消协96315热线服务系统的统计,从投诉性质上来看,合同问题、质量问题、售后服务问题、假冒问题、虚假宣传问题占据了2023年消费者投诉的前5名。在所有投诉中,商品类投诉占总投诉量的48.75%,其中家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类、医疗及医疗用品类居前五名。服务类投诉占总投诉量的51.25...
接种医院跑路、平台商家逃责,上千人陷九价HPV疫苗退款僵局
01九价HPV疫苗供不应求,消费者通过网络平台预约接种。02北京和美妇儿医院突然停业,导致消费者无法继续接种疫苗。03消费者要求退款,但退款过程困难,涉及上千人。04网购平台和商家互相推诿责任,消费者维权困难。05消费者通过投诉和法律途径寻求解决,市场监管部门执法权限有限。
市民投诉同一药品线上线下差价大!涉海王星辰、大参林等品牌
在黑猫投诉平台可以看到,不少消费者都遇到过相同的困扰:相同厂商相同规格的药品,线上线下药店价格差距过大,更有甚者差价达三倍以上(www.e993.com)2024年7月24日。其中海王星辰、大参林等药店都存在不少这样的投诉。据记者了解,有上海消费者在线下药店购买力沛奥美拉唑肠溶胶囊后发现,同一厂商同一规格的药品,在线上药店价格竟低于线下药店50余元。
治理“强制扫码乱象”北京在行动 市民可拨服务热线反映线索
事实上,对于扫码过程中的种种需要授权的现象,北京市委网信办已经进行了数次摸排。2月26日,记者从市委网信办提供的“扫码检查明细表”中看到,一些停车和点餐场景在扫码问题上存在瑕疵,包括“未通过弹窗等方式告知用户隐私政策并征得用户同意”“强制消费者关注公众号”“需要提供手机号/位置信息”等。网信办相关工...
中国黄金直播间套路深?“我们可以多个账号,大家一起去直播……”
平台客服:可以投诉举报“问北京”记者又向直播平台咨询,快手平台工号为500526的客服人员表示,消费者有异议可以随时向平台投诉举报。快手客服:买的这个商品,他说的跟您实际拿到的是不一样的。首先,咱们肯定是要处理售后,把您的这个损失给挽回。第二个,是不能让这种违法的商家逍遥于法外,您可以在他的那个主播界面...
北京今年高招本科普通批录取投档线出炉 北大清华同为688分
7月20日,北京教育考试院公布了北京市2024年高招本科普通批录取投档线。其中,北京大学和清华大学的投档线最低均为688分。北京市2024年高招本科普通批录取投档线>>查询链接更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”...
消费者投诉:罗马仕充电宝使用一年鼓包严重
消费者投诉:罗马仕充电宝使用一年鼓包严重DoNews7月15日消息,7月13日,有网友在黑猫投诉投诉称:自己2023年6月1号在淘宝罗马仕旗舰店花139元购买的一款sense6PSPro充电宝,2024年7月13号坏了,也就是刚过质保一个月。该网友称,明显就是罗马仕的东西有质量问题,然后问客服,客服什么都不管还一直在转接其他客服...