女快递员遭恶意投诉下跪,民警一句话引网友怒赞!
11日,一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传,值班民警告诉记者,该证明属实。《证明》显示,因包装开裂少一个芒果,48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉,被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110,要求民警将其带离。民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员...
韵达、顺丰、申通等知名品牌投诉上榜,快递行业如何提升服务?
消费保平台的数据显示,投诉量最多的前八家快递商家中,韵达以17,975起的投诉量高居榜首,其次是申通与中通位列第二、第三,分别为12,950起和12,194起。另外,圆通、顺丰、京东、EMS等也进入了快递投诉量Top8榜单。快递投诉量Top8在具体投诉问题方面,延误晚点投诉数量达56,936起,占比19.52%,占快递服务投...
韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司。责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。韵达相关负责人对第一财经表...
快递邮丢东西应该投诉哪里?
快递邮丢东西应该打电话12305投诉。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。快递赔偿程序1.索赔申告。寄件人在超出快递服务...
快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加
南京邮电大学现代邮政学院硕士生导师曾铖表示,快递不上门的问题此前长期存在,有合情合理之处,但也不乏违规乱象,新规第二十八条、第五十四条针对的便是未经用户同意而擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站的违规现象。近年来中国快递行业发展非常迅速,包裹量年均增加百亿件以上,但快递从业人员特别是“快递小哥”只有小...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题(www.e993.com)2024年9月16日。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155...
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
近日,来自广西的邱小姐向澎湃质量观投诉平台反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在拼多多某旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。退货页面显示运费高达155元对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超...
快递新规3月1日起施行 上海邮政部门:遇投诉将及时进行处置答复
中新网上海3月1日电(张践朱奕)3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。近日,记者近日走访了上海几家快递驿站实地了解情况。
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
记者从青岛市邮政管理局了解到,对于快递企业未经用户同意将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,市民可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者杨博文...
如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南
1.首先,您可以通过电话投诉。在信用卡账单或邮政信用卡中心的官方网站上找到他们的联系电话,然后拨打该电话。通常,电话客服代表会尝试解决您的问题,如有必要,他们可能会将您的投诉转发给更高层的管理人员。2.如果电话投诉无法解决问题,您可以将投诉书面发送给邮政信用卡中心,表明您的问题和诉求。尽量详细地描述您...