话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

随后,记者联系到10086,工作人员说,张先生的工单还在处理中,“他的工单是10月28日创建的,要48个小时之内才能有回复,还没到时限。”工作人员查询后说,张先生名下的宽带地址确实是移动家属院,正常情况下,套餐费用高于(含)48元宽带不收费,低于38元要加收10元宽带费,38元以上的才有资格办宽带。同时,也记录有多收...

南充:本人没到场签字,凭啥升级我的话费套餐?

南充:本人没到场签字,凭啥升级我的话费套餐?“我作为机主,在未到场的前提下,被中国移动升级了话费套餐收费标准。”10月23日,市民王先生致电市政务服务便民热线12345和南充融媒新闻热线2225777称,自己作为机主,中国移动在他未到场签订升级合同的情况下,升级了话费套餐标准,导致其每个月要多交钱。市民:套餐升级后每...

浙江10086十万坐席热线暖心活动,架起为民服务“暖心桥”

为深入学习贯彻党的二十大精神,牢固树立“以人民为中心”的服务理念,2024年中国移动在线营销服务浙江分中心开展了“10086十万坐席热线暖心服务”系列活动,受到广大人民群众的好评。长者专席暖心服务家住湖州的李奶奶成了10086的粉丝,李奶奶之前不清楚10086各种按键的功能,查话费、办业务等都需要子女帮忙。自从浙江10086...

科普:10085和10086有什么区别?

10085也是中国移动的官方电话,它的全称是中国移动营销服务热线,也是中国移动唯一指定的营销服务热线。中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户,中国移动还要求客服人员,只能在最合适的时间,最合适的活动,才允许向用户致电。比如,当客户的通讯费用大大超出当前...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

在苏航看来,自己的号码欠费停机、销号有部分原因在移动身上。2023年11月,这张卡突然没了信号(苏航怀疑是卡芯片出了问题)。他在中国移动APP上申请补卡未果,“页面显示不支持异地卡办理这项业务”,他也不知道线下已经开放了异地补卡。从那以后,苏航哪怕查不到余额也持续充着话费,没想过号码最后会停机,甚至销号。

手机话费怎么查询

一、短信查询短信查询是最直接、最快捷的查询方式之一(www.e993.com)2024年11月1日。用户只需在手机上发送特定的短信指令到运营商提供的服务号码,即可收到包含话费余额、套餐使用情况等信息的短信回复。不同运营商的短信指令可能有所不同,用户可以在手机说明书或运营商官方网站上查询具体的指令。

怎么查手机欠多少话费

1.**拨打运营商客服电话**:这是最直接的方法。不同的运营商有不同的客服电话,如中国移动是10086,中国联通是10010,中国电信是10000。拨打对应号码后,根据语音提示选择话费查询服务,通常会有按键指引你完成查询。部分运营商还支持智能语音助手,可直接说出“查询话费”等指令。

中国移动怎么查询欠费记录,如何查询中国移动的欠费记录?

1.在中国移动官方网站进行自助查询:用户可以中国移动的服务官方网站,选择“个人业务”并自己的登移动账号,然后点击“费用查询”或类似选,即可查看自己的网上欠费情况。在费用查询页面上,用户可以查看当前账单的营业厅费用明细、欠费金额以及缴费记录。如果用户有多个手机号码需要查询欠费情况,可以在后的首页页面上选择相应...

心级服务护航,浙江移动多举措营造放心消费环境

据了解,浙江移动一直致力于打造舒心、贴心、暖心有温度的服务。除了营业厅、10086热线以外,还提供在线客服、视频客服、手机营业厅APP、微管家等多种形式的服务能力,不论何时何地、客户在什么场景下,都可以便捷查询话费、办理业务。目前,中国移动浙江公司联手中国移动在线营销服务浙江分中心,在10086坐席已经全部实现了全...

陕西榆林一老人话费突然增多 一查8年前竟被悄悄办宽带

话费增多查明细才发现,不但套餐费用变高,还在8年前就被办了宽带,宽带所在地址为榆林的移动公司家属院。一查话费,发现名下多了个宽带张先生多年前在陕西佳县办了一张移动的手机卡,“电话号码一直是我老父亲在用,直到几个月前,他说一个月200元话费都不够用了,我才发现出了问题。”张先生说,此前给父亲一直...