“十一”期间济南市监部门共受理消费者投诉举报3441件,按时处置率...
天桥区、历城区、章丘区、济阳区市场监管局对缤纷五洲、龙湖北辰天街等30余家消费维权服务站进行督导,督促其进一步规范运营、及时有效处理消费投诉、咨询,将消费纠纷化解在源头。让百姓消费“有依靠”。莱芜区、章丘区市场监管局分别派专人到消费聚集的市集、景区等地进行驻点检查,对消费纠纷进行现场调解处置。此外,市...
国家邮政局市场监管司对申通快递进行安全生产行政约谈
近日,国家邮政局市场监管司就快递企业处理场所发生安全生产事故事件对申通快递有限公司(以下简称申通快递)进行行政约谈。约谈指出,今年以来,各级邮政管理部门、各寄递企业深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神,认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,把安全生产摆在重要位置,扎实开展安全生产治本攻坚三年行动...
层数过多、大箱小用、胶带过多……针对快递包装,四川发文
省直有关部门、有关单位,各市(州)发展改革、邮政管理、经济和信息化、财政、住房城乡建设、商务、市场监管部门,各市(州)人民检察院:为强化快递包装绿色治理,提升快递包装标准化、循环化、减量化、无害化水平,深入推进全省快递包装绿色转型,根据国家发展改革委等部门联合印发的《深入推进快递包装绿色转型行动方案》(发改...
国家邮政局市场监管司对德邦快递进行监管约谈
6月22日,国家邮政局市场监管司就违法收寄危险违禁物品对德邦物流股份有限公司(以下简称德邦快递)进行监管约谈。约谈指出,今年以来,各寄递企业认真贯彻落实党中央、国务院关于安全生产工作决策部署,有效防范化解安全风险隐患,不断提升安全治理水平,全行业安全生产形势总体平稳。但是,近日德邦快递发生违法收寄危险违禁物品、危...
关注!市场监管总局对个体工商户促进发展和规范登记管理规定公开...
电子商务平台经营者应当要求申请进入平台经营的个体工商户提供其营业执照、行政许可、联系方式等真实信息,进行核验、登记,至少每六个月核验更新一次,并且配合市场监督管理部门做好日常检查、监管执法工作。第二十一条豁免登记经营者义务依法不需要取得营业执照的平台内经营者,应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面...
案例:市场监管部门用顺丰快递送达投诉举报答复,被确认违法
被申请人:正定县市场监督管理局……申请人认为被申请人超过法定期限未告知是否受理其投诉举报事项的具体行政行为违法,于2023年5月9日向本机关邮寄了行政复议申请材料,本机关于5月12日收悉并经申请人补正后依法已予受理(www.e993.com)2024年10月17日。申请人请求:确认被申请人针对申请人于2023年4月27日提出的投诉事项在法定期限内未将受理或不...
取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元
向工商行政管理部门或消费者协会举报:消费者可以向当地的工商行政管理部门或消费者协会投诉快递柜企业的违规行为。这些机构通常会对投诉进行调查,并根据调查结果采取相应的措施来保护消费者的合法权益。向邮政管理部门或快递业协会投诉:作为快递行业的监管部门和行业协会,邮政管理部门和快递业协会也会对快递柜企业的服务...
“化油为水”清洁剂引老人购买,记者调查:产品检测报告存疑
经过多个渠道维权后,他们发现找不到真正的经销商。不管是向市场监管部门投诉、向公安机关报案,还是拨打12345热线。辗转到最后,消费者得知“谁卖的产品找谁”。由于入户销售多属“一面之缘”,消费者很难再找到推销者。部分消费者尝试联系生产厂家所在地南京的市场监管部门。在市场监管部门的协助下,周女士对接上了芸...
“患阿尔茨海默病的姥姥,花近4000块买了60瓶清洁剂”,起底“化油...
经过多个渠道维权后,他们发现找不到真正的经销商。不管是向市场监管部门投诉、向公安机关报案,还是拨打12345热线。辗转到最后,消费者得知“谁卖的产品找谁”。由于入户销售多属“一面之缘”,消费者很难再找到推销者。部分消费者尝试联系生产厂家所在地南京的市场监管部门。在市场监管部门的协助下,周女士对接上了芸...
注意!这些不属于市场监管部门受理的消费投诉种类
(一)产品质量责任的例外:投诉中涉及产品质量责任的,依据《产品质量法》第八条规定,属于县级以上市场监督管理部门管辖(建筑工程质量和军工产品除外),因此,以下事项均不包括产品质量问题。(二)广告宣传的例外:《广告法》第六条确定了市场监督管理部门的广告行业主管地位,所以,以下事项均不包括广告行为。