全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话

新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,当前我国金融消费者投诉受理、处理机制进一步完善,已...

网贷投诉必看:哪些部门能帮你维权?

银保监会将负责调查并处理相关投诉，维护金融市场的秩序和消费者的权益。###三、地方金融监管局各省市的地方金融监管局负责监管辖区内的金融机构，包括网贷平台。如果您遇到网贷纠纷，且平台所在地明确，可以向所在地的金融监管局投诉。您可以通过电话、邮件或在线方式联系当地的金融监管局，具体联系方式可以在政府官方...

上海金融监管局打击非法职业代理投诉 涉案金额超6000万

上海金融监管局打击非法职业代理投诉涉案金额超6000万财联社9月10日电，从上海金融监管局获悉，今年以来，上海金融监管局开展上海银行业代销业务专项整治工作，发现行业代销领域存在的问题700余项，指导银行保险机构成功打击非法职业代理投诉组织16起，涉案金额6042.67万元，切实保护金融消费者合法权益。（财联社记者曹...

上海金融监管局:打击非法职业代理投诉组织16起,涉案金额6042.67万元

上海金融监管局：打击非法职业代理投诉组织16起，涉案金额6042.67万元北京商报讯（记者宋亦桐）9月10日，来自上海金融监管局发布的信息，在金融监管总局统一部署下，上海金融监管局汇聚金融监管和金融机构合力，以金融机构自查与监管抽查为依托，深入开展上海银行业代销业务专项整治工作，发现行业代销领域存在的问题700余...

市金融监管局锻造金融消保“四心”工程,当好金融消费者合法权益的...

记者从市金融监管局获悉,近期,市金融监管局以“四新”工程为引领,推进金融消保工作“四心”同创,加强科技赋能,加大防范打击非法金融活动力度,推动构建全面覆盖、责任清晰、高效顺畅的金融消保工作体系,守好人民群众的“钱袋子”,依法保护金融消费者合法权益。

飞猪发送“市监局”口吻短信给投诉会员后被约谈,牵连淘宝

了解到飞猪短信的情况后,余杭区市场监管局网监分局约谈了飞猪、淘宝,还原短信事件的来龙去脉(www.e993.com)2024年11月22日。目前了解到的情况是今年3月份飞猪从淘宝拿到了当时市场监管局、消保委和淘宝共建消费维权联络站的消费投诉处理模板草稿,修改后用于自己的纠纷处置。要求飞猪、淘宝两家单位对所有处理消费投诉的短信模板进行自查整改。强调在...

宁波金融监管局:严禁向“紧急联系人”等无关第三方催收

国家金融监督管理总局不断优化12378功能,通过“一键呼转”等措施,及时将消费者诉求转交金融机构处理。开发金融消费者保护服务平台。国家金融监督管理总局启动金融消费者保护服务平台建设,消费者通过微信小程序即可反映其遇到的问题,进一步畅通群众投诉渠道。加强部门协同。宁波金融监管局督促金融机构快速处理12345政务服务热线转...

中国金融消费者投诉指数报告(第1期)

同年6月,国家金融监督管理总局挂牌后发布的“1号公告”聚焦金融消费者保护,要求金融机构切实履行金融消费者权益保护主体责任,严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷。2024年1月,国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局首度发文,详细阐述了金融消保工作的实施重点——构建金融消保新机制,建设“大消...

宁波金融监管局加大反催收联盟治理力度:严禁向“紧急联系人”等无...

金融虎讯7月18日消息,近日,国家金融监督管理总局宁波监管局(下称“宁波金融监管局”)在答复当地人大代表关于加大金融“反催收联盟”治理力度的建议中提到,严禁向“紧急联系人”等无关第三方进行催收。值得指出的是,近几年,随着金融市场的深化和不断发展,伴随互联网发展起来的新业态,相较传统金融业务,产生了新问...

同程金融收5.19万条投诉,监管升级重塑贷款APP生态

黑猫投诉平台上,截至今年7月7日,针对同程金融的投诉多达5.19万条,投诉内容包括高额担保费、服务费、高利贷、砍头息、暴力催收等。“白猫贷”“车友通”被通报针对贷款APP乱象,监管出手严打。近日,因“违规收集个人信息”,由深圳京发科技控股有限公司(下称“京发科技”)运营的一款名为“车友通”的软件被广东省...