市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

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全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解

公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...

“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便

经营者可登录网址（https315a）申请入驻平台进行投诉和解。消协315平台畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口，全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉，通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能，更好反映消费者诉求，让数据多跑路，让消费者少...

消费者投诉更方便!全国消协智慧315平台上线

“全国消协智慧315”平台(以下简称消协315平台)于2024年3月15日上线试运行(www.e993.com)2024年11月25日。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。

中国消费者协会点评一季度八大投诉热点

中国消费者协会点评一季度八大投诉热点（主题）中国消费者报记者任震宇5月9日，中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件，同比增长13.87%，解决24.39万余件，投诉解决率为70.43%，为消费者挽回经济损失...

??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。

2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告

第一部分投诉概况分析2023年,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次,处理消费者投诉531719件,同比增长32.85%,为消费者挽回经济损失约3.98亿元,同比增长49.42%。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会收到锦旗和表扬信125面/封。从总体情况看,2023年消费投...

网购投诉举报占比过半 直播带货5年间增幅高达47.1倍

上证报中国证券网讯(记者陈芳)今天是3·15国际消费者权益日。记者从市场监管总局获悉,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。