快递发货时间揭秘:影响因素与提升效率指南

下单:消费者在电商平台或快递公司官网下单,选择商品并填写收货地址。揽件:快递公司收到订单后,会安排快递员上门揽件,或在指定地点收件。分拣:揽件后,快递会被送往分拣中心,进行分类和分发。运输:分拣完成后,快递会被送往目的地城市,进行最后的配送。派送:快递员将包裹送到消费者手中。每一个环节都可能影响发...

用好数字化工具,成就韵达最美快递员

”胡春松说，在韵达快递员揽派APP的助力下，每天中午12点前，他就能准时完成一派的包裹派送工作，“这些年，我的快件签收率在公司一直名列前茅，客户投诉基本没有。”近期，韵达快递员揽派APP还推出了YD—GPT功能，利用AI大模型的能力，协助快递员分析服务质量数据并给出改进方案。“新功能很便捷、实用。”胡春...

大幅提升快递员工作效率 韵达上线AI助手

如在揽件环节，韵达AI助手能够帮助快递员快速查询代取件，并智能优化取件路径，减少客户等待时间。在派件环节，韵达AI助手则能智能检查韵达小哥当天有无漏派的包裹，确保每一件包裹都能准时送达。除了提升工作效率外，韵达AI助手还在服务质量上发挥了重要作用。日常，韵达小哥通过AI助手的批量外呼功能，可以大大提高派送...

原创“敢投诉我就捅死你”|韵达快递谁还敢用?

家住深圳罗湖的吴女士,1月9日遭到快递员上门暴打,韵达的态度是组织涉事人员培训,整改,报道中讲到该女士投诉一位快递员不送件上门,被对方上门殴打报复,导致女士头部、上肢被击伤。快递员面对投诉扬言“我就算快递不做了,也要找你”,“我百分之百一定要找你麻烦”,“不管你拒不举手,我就是要找你”,随后不久...

今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?

一线快递员:“仍处在观望状态”快递公司仅用短信的形式通知包裹投放位置。记者在采访中注意到,《办法》实施第一天,仍然有不少快递员没有征求客户投递方式。记者在今日上午分别收到中通快递和圆通快递的2件包裹,但快递员并没有来电进行询问,而是直接放到了小区物业处,仅用短信的形式通知送至地点。

快递员没打电话在楼下叫客户 车钥匙被拔对客户下跪(图)

他告诉我们,昨天中午12点半左右,他给客户郭女士送快递,可这次他联系郭女士的方式有点特别(www.e993.com)2024年11月24日。快递员石师傅:“快递电话号码不太清楚,我一看是一楼的,先喊了两声,实在没办法了,我给客服打了电话,客服把(客户)电话给我了,我才给(客户)打电话了。”石师傅说,没有先打电话是因为快递单上电话号码有缺失。从他...

韵达快递被曝运输活物 违规操作引关注!

活物邮寄,让“带血的生意”屡禁不绝。近日,有快递配送员向新黄河爆料称,一些活体动物通过韵达快递运输,存在一定风险。记者调查发现,虽然包括“三通一达”在内的多数快递公司均明确表示不承揽活物邮递业务,但若“货量大”可通过签订“协议”的方式运输活物。韵达快递被曝运输活物!

你的快递,送上门了吗?

如今,在韵达快递小程序“我的”中,有一个新升级的功能“收件偏好”,可以设置偏好。在“偏好设置”中,可以选择放快递柜、放代收点和上门派送三种方式。在页面上输入自己的常用收件地址后,有“工作日”和“休息日”两个选择,也就是说工作日和休息日可以选择不同的派件方式,这种模式非常适合上班族。而且页面显示,...

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

3月1日,新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式施行,从规范快递市场秩序、加强快递服务安全管理等方面作出新的制度安排。《办法》施行以来,邮政管理部门在加强监管的同时,积极采纳社会有关方面提出的建议,在前置投递选项、改善企业与用户沟通方式、保障快递员合法权益等方面持续与企业沟通,协调快递企业与电...

快递新规让快递“变慢了”吗?

首先,快递新规保障的是用户的知情权和选择权,本身并没有问题。而且,将快递放入驿站或快递柜是一种“降本增效”的办法,但如果不提前与用户沟通就这样操作,则是“违规”、“侵犯用户的知情权和选择权”,在这一点上,不管是企业还是快递员,都应该正确认识到。