...游戏,3个月充值近10万元?家长要求退款遭到拒绝?未成年人充值...

对此，律师表示，未成年人没有获得监护人追认的游戏充值行为是无效的，至于退款多少，应根据各自的责任进行划分，江苏泰和律师事务所律师凌建豪向记者表示：“如果平台方（只是提供虚拟货币）没有产生任何损失，比如说，这个费用是他全部收取了，而且没有向第三方去购买任何的设施设备，也没有支付员工的工资等等，那么，...

家长称9岁娃玩游戏充八万余元 屡次退款被拒,华为回应:无证据

杨先生介绍,自己在发现此事后立即拨打了乐乐捕鱼游戏官方热线,游戏平台客服回复他称,游戏是通过华为应用市场下载的,充值的费用最终划向华为账户,应联系华为客服进行退款。杨先生说,他在致电了华为消费者热线后,依照华为充值平台客服要求提交了退款材料,但退费申请却始终被拒。在此后多次与华为客服的协商中,无论是自助...

全职宝妈沉迷捕鱼游戏,一年充120万欲讨回,公司:你是成年人了

同时这个游戏又分成红包场和核弹场，红包场捕鱼可以获得福卡，福卡可以兑换礼品，也可以兑换红包，礼品是电话充值卡，加油卡，爱奇艺会员卡和京东卡，她刚开始充值的原因就是想获得游戏里面的红包。为了核实胡女士的说法，记者现场下载了这个游戏。注册成功后，游戏的起始金币是15000个，吴女士所说的红包场叫做积分场，...

未成年人充值游戏遭遇退款难

在家长申请退款时,首先将面临平台、游戏公司之间不同的退款规则,有时即便游戏公司同意退款,也只能退回充入游戏公司账户的部分金额,其余部分需要家长向平台申请。在与部分投诉人沟通时,记者也注意到,确实存在游戏公司同意退款,但由于平台原因,只能收到一部分退款的案例。“与此同时,还有一些人利用退款实施诈骗。”上述...

被谁“偷”走了十多万?未成年人充值游戏退款难,现有机制待破局

申请退款后,游戏公司往往要求家长证明“孩子充的钱是孩子充的”,但家长们的退款之路通常会被困在举证步骤。在发现小孩向游戏充值10余万元巨额资金后,张先生震惊慌乱之余,试图退款,但他并未查询到游戏公司的联系方式,只好拨打12345市民服务热线求助。收到张先生求助信息后,“捕鱼炸翻天”的工作人员很快跟张先生进行了...

消费曝光台|家长称9岁娃玩游戏充八万余元,华为:无证据

近日,河北邢台的杨先生向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,9岁的女儿使用家长手机,在华为平台一款名为乐乐捕鱼的游戏中前后充值了83000元(www.e993.com)2024年11月25日。杨先生在发现此事后,立即与华为官方充值平台取得联系,并数次提供退款材料申请退款,但申请始终被拒。

全职妈妈玩游戏上瘾,一年充120万想把钱要回,公司:你是成年人

记者在试玩这个游戏的过程中，发现吴女士所说的红包场叫做积分场，为了能够进入积分场，必须根据平台的规则，也就是必须要获得10万金币才可以，而游戏里的金币除了通过捕鱼获得之外，也可以通过充值获得。6000块钱就可以兑换6万金币，也就是说一块钱相当于1万金币。记者还发现这个游戏居然有会员等级制度，充的钱越多...