哈尔滨市旅游行业服务规范指引

坚持游客为本，服务至诚，恪守职业道德，维护职业形象，秉承契约精神，按合同约定提供导游服务。在执业过程中，导游应携带电子导游证、佩戴导游身份标识，规范使用导游旗，仪表端庄，着装整洁，言行有度，举止有礼，不得有损害国家利益和民族尊严的言行，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

哈尔滨正式出台旅行社服务、导游规范服务指引

在执业过程中,导游应携带电子导游证、佩戴导游身份标识,规范使用导游旗,仪表端庄,着装整洁,言行有度,举止有礼,不得有损害国家利益和民族尊严的言行,不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。增强业务实操能力积极参加各类业务交流和学习培训,主动落实好年度导游培训计划,不断提升导游等级,了...

游客为本 服务至诚|哈市发布旅游行业服务规范指引

在执业过程中,导游应携带电子导游证、佩戴导游身份标识,规范使用导游旗,仪表端庄,着装整洁,言行有度,举止有礼,不得有损害国家利益和民族尊严的言行,不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。02增强业务实操能力积极参加各类业务交流和学习培训,主动落实好年度导游培训计划,不断提升导游等级...

哈尔滨发布旅游行业服务规范指引

在执业过程中,导游应携带电子导游证、佩戴导游身份标识,规范使用导游旗,仪表端庄,着装整洁,言行有度,举止有礼,不得有损害国家利益和民族尊严的言行,不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。增强业务实操能力积极参加各类业务交流和学习培训,主动落实好年度导游培训计划,不断提升导游等级,了...

和家人去四川玩四天要报个小报团吗?去四川旅游有哪些注意事项?

四川美食以辣著称,如有特殊饮食需求(如过敏、素食等),请提前告知导游或餐厅工作人员。同时,注意适量饮食,保持身体健康。在九寨沟和黄龙景区游览时,注意保持体力,避免过度劳累。四、关于文物保护与礼仪习俗在游览过程中,请尊重历史文化,保护文物古迹。遵守当地礼仪习俗,尊重当地居民的风俗习惯。在公共场合注意言行举止,...

张家界旅游就看完这篇全攻略,张家界四日游路线攻略,美食指南

为了保障自身安全,建议大家尽量结伴而行,相互之间有个照应,要是带着老人或者小孩一起游玩,更要时刻关注他们的情况(www.e993.com)2024年12月19日。此外,爱护景区环境也是我们每个人的责任呀,不要随手乱扔垃圾,共同维护景区的干净整洁,让张家界的美景能一直保持下去,供更多游客欣赏。(三)文化礼仪...

双语职教专业介绍——旅游服务与管理专业

旅游服务与管理专业学生进行系统的学习后,可掌握旅游地理、导游讲解、旅游电子商务、定制旅行、酒店接待、酒店服务基础、接待礼仪、服务管理、食品营养与卫生安全等知识;具备旅游景区服务、旅行社运营、定制旅行服务、酒店服务、酒店餐饮服务、客房服务、前厅接待、销售服务等能力;具有良好的服务意识、工匠精神和信息素养,能够...

新版标准提要求 优秀导游谈经验

黄志康建议，旅游主管部门应加大日常检查力度，行业协会可通过举办专题教育培训、签署规范带团承诺书等方式，提高导游带团规范程度。其次，在服务细节方面，新版标准提到，在游览过程中，导游应注意旅游者的身体状况，及时提醒他们如厕，特别关注老年人、未成年人、残疾人等特殊人群。有些导游在行程中存在提醒不够，对于...

导游如何提升业务能力和服务水平?对照新版标准,导游们来划重点了!

“一面旗子代表着一种礼仪文化。”全国特级导游刘国杨认为,导游持导游旗带领游客在景区游览,本身就是一道风景。导游旗是导游带团不可缺少的执业用品,也是旅游团正常运行的标志。“执导游旗迎接旅游团,是导游前期准备工作的基本要求。”全国特级导游刘艳红说,“提前抵达约定集合地点,手举导游旗等候客人到来,展现了导游...

对照新版标准,优秀导游们来划重点了——

“一面旗子代表着一种礼仪文化。”全国特级导游刘国杨认为,导游持导游旗带领游客在景区游览,本身就是一道风景。导游旗是导游带团不可缺少的执业用品,也是旅游团正常运行的标志。“执导游旗迎接旅游团,是导游前期准备工作的基本要求。”全国特级导游刘艳红说,“提前抵达约定集合地点,手举导游旗等候客人到来,展现了导游...