...集体:国家税务总局吉安市吉州区税务局第一税务分局(办税服务厅)

为了优化服务,提高税务队伍服务意识,分局提出“在岗1分钟,服务60秒”的口号,实行“承诺服务、敬语服务、文明服务”,严格规范办税服务厅人员的坐、立、行及言行用语,始终保持“一张笑脸、百问不厌、来到就办”的工作作风。不定期开展“文明示范窗口”交流展示活动,互相学习服务礼仪和沟通用语。通过一系列的学习和优化...

攸县税务:三“心”化三“新” 优化服务促发展

为进一步提升纳税服务质效，近日，攸县税务局开设“优化办税服务体验”专题培训，三十余名大厅一线工作人员参与。讲座上，业务骨干基于近期纳税人缴费人的办税服务满意度，针对政策咨询解答、文明礼仪等方面的问题提出改进措施，切实推进将作风建设的“硬举措”、一线办税的“软服务”转变为优化营商环境的“强支撑”。“攸...

永登县税务局扎实开展优化营商环境“岗位大练兵”活动

为进一步提升业务能力,提升整体服务水平,持续优化税收营商环境,永登县税务局办税服务厅精心组织,认真实施,开展学习、考试大练兵活动。以考促学,组织定期考试。开展业务能力测试,以业务规范、政策解读、技能操作、文明礼仪等为考核重点,定期举行岗位练兵考试。在考试考核中发现问题短板,在学习中得到启发进步,在交流中激发...

四川规范办税服务厅服务礼仪

据介绍，教学片以纳服规范相关要求为基础，遵循最新政务服务礼仪，按照可学习与可操作相结合、总体呈现与细节展示相结合的原则，从环境规范、着装规范、仪容举止、晨会规范、岗前准备、咨询辅导规范、窗口规范、应急处理8个方面对办税服务厅进行统一规范。教学片由办税服务厅工作人员全面参与、实景拍摄，旨在再现真实办税场...

浉河区税务局办税服务厅开展礼仪培训活动

模拟实操部分突出"互动性",在理论培训的基础上,又对窗口人员的坐姿、站姿、握手、导税、办税服务等基本礼仪进行了示范演练。通过本次生动活泼、寓教于乐的文明服务礼仪培训活动,进一步增强浉河区税务局办税服务厅人员礼仪修养,展树税务部门良好形象,提升服务水平和效率,确保群众快捷办税、舒心缴费、满意而归。

安州税务多向发力建设新时代“枫桥式”办税服务厅展现基层税费...

安州税务对标省市局新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务大厅)建设推进会精神,坚持“务实、统筹”的原则,试点打造新时代“枫桥式”办税服务厅,充分发挥办税服务厅“前沿阵地”作用,着力提升基层税收治理体系和治理能力现代化水平(www.e993.com)2024年12月18日。抓牢“三个坚持”,推动政治机关建设走深走实。牢固树立政治机关意识和党员身份意识,立...

洛阳市洛龙区税务局:优化纳税服务礼仪,提升办税服务质效

培训中,培训老师就服务环境、职业形象、语言行为、晨会管理、岗位职责、冲突处理等规范进行深入讲解,税务工作者就“温情服务四步法”、晨会流程、办税服务厅冲突等进行现场演练,对日常工作中的服务礼仪进行全面提升学习。该局党委委员、副局长靳靖强调,要深刻认识到税务工作者对外形象所代表的重要作用,细微之处见风范,毫厘...

修文县税务局办税服务厅:新年服务再提升 用心服务暖人心

办税服务厅导税台工作人员为纳税人提供指导。强基固本,办税服务更有力为进一步提升办税质量,春节刚过,修文县办税服务厅就迅速组织窗口人员进行纳税服务礼仪培训,从最基础的小事提升纳税人缴费人办税体验。节后开工首日恰逢周一,修文县办税服务厅例行的周一、周四总结会也按例召开,办税服务厅工作人员总结工作心得,讲解...

乌鲁木齐开发区税务局:开展礼仪培训 提升办税窗口服务水平

近日,为了给纳税人提供更为优质的服务,展现税务部门良好形象,乌鲁木齐开发区税务局特邀礼仪培训机构的专业老师,为办税服务厅工作人员开展了一场生动活泼、寓教于乐的“纳税服务礼仪”专题培训。据了解,此次文明礼仪培训采用专家授课和模拟实操相结合的方式进行。为确保全员参训,共组织安排四场次培训,从服务礼仪角度展现...

学礼仪树新风 优服务促提升 ——高新区税务局举办纳税服务礼仪...

为进一步推进落实“便民办税春风行动”,增强办税服务厅税务干部文明服务意识,提升税务窗口文明服务形象和办税服务厅服务质效,不断提升纳税人缴费人满意度、获得感。近日,国家税务总局齐齐哈尔高新技术产业开发区税务局开展了“学礼仪树新风优服务促提升”纳税服务礼仪及沟通技巧培训活动,高新区税务局2023年新入职公务员全体参...