淘宝商城正品店售假卡西欧表 涉案近90万

“如果网购被骗,可以先上诉网络交易平台内部处理”,该负责人表示,如果交易平台无法处理或处理不善,可以向消委会或12315进行投诉,受理单位会根据消费者反映的情况展开调查。“消费者在进行网购之后,一定要保留好快递单、物流单、收货单、汇款单、支付宝交易记录等消费单据,必要时作为凭证”。他再次提醒消费者,每个季度...

黑猫投诉发布2023年度网上商城领域红黑榜榜单:天猫双十一iPhone不...

黑猫投诉平台发布2023年度红黑榜榜单,涉及网上商城、二手交易、影音直播、数码产品等13大领域,通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行,客观反映企业2023年投诉处理情况。关键词:大促订单保价困难,天猫双十一iPhone不...

《国有企业网上商城供应商服务规范》团体标准发布

据介绍,《国有企业网上商城供应商服务规范》团体标准,从制定履约计划、交付、售后服务、风险控制、数据管理、评价与改进等方面,对国有企业网上商城的供应商服务与管理提出了具体要求。与早前公布的《国有企业网上商城采购交易操作规范》一起,构成了我国国有企业网上商城采购标准体系。截至目前,97家央企中,已经有59家...

商家拒不承认 平台推卸责任 买家耗不起 消费者网上买到假货为何难...

文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵...

消费者网上买到假货难获赔 假一赔三为何难落实

记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,其...

盘点| 上周政采新闻大事Top10

TOP8:江苏将省级政府采购"网上商城"向市县拓展江苏省财政厅日前下发《关于推广江苏省省级政府采购网上商城采购有关工作的通知》(以下简称《通知》,苏财办〔2016〕42号),将省级政府采购"网上商城"向市县拓展(www.e993.com)2024年11月28日。根据《通知》,各市县财政部门可结合工作实际,选择加入省级"网上商城",具体可由市县财政部门向江苏省财...

“闲鱼”因验货宝检测服务引发较多投诉位列“年度黑榜”

近日,黑猫投诉平台发布了2023年度红黑榜榜单,涉及网上商城、二手交易、影音直播、数码产品等13大领域,二手交易领域投诉主要集中在商品货不对板、判罚规则不清晰、平台交易秩序混乱、平台检测报告瞒报虚报等问题。闲鱼因回复及响应解决情况较差,位于二手交易领域黑榜。

国家药监局公布典型案例:多家网上药店违法违规售药被处罚

案例一、京东商城入驻商家违规销售处方药案2023年3月,广西壮族自治区富川县市场监督管理局根据投诉举报线索,对富川千年健大药房进行调查,发现该药房通过京东商城销售处方药健兴肺力咳合剂时,处方来源不真实。该药房上述行为违反《药品网络销售监督管理办法》第九条第一款规定。富川县市场监督管理局依据《药品网络销售监...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

出现针对商品质量的消费者投诉,将交由第三方质检机构检测;京东超市所售自营饮用水、瓶装水出现质量问题,将对消费者20倍赔付,而这远超法规要求的10倍赔付标准。12、拼多多爆款竞价工具升级商家可参考商品增多日前拼多多升级站内爆款竞价工具,可参考商品调整为每日更新。

您都入过哪些“坑”?广东阳江发布八大消费维权典型案例

该市民到商家店铺兑奖领取奖品时,商家提出必须在指定的网络购物商城充值消费才能领取奖品,于是,该市民办理了网络贷款,充值了13800元到商家的网络购物商城。事后发现该网络商城销售的商品价格昂贵,且不能完全用充值金额购买商品,还需另支付部分价款才能购买成功,市民要求商家退款。接到投诉后,市场监管部门向该市民了解具体...