...80岁老伯莫名被开通“先用后付”后包裹不断,淘宝京东“新...

淘宝平台，消费者可以拨打“9510211”平台官方客服热线，寻求人工客服帮助，及时关闭该功能。如果是自行操作，可以进入“我的淘宝”—右上角“设置”—“支付”，若能看到“先用后付”功能选项，点击“确认开通”或者“关闭服务”即可开启或关闭该功能。京东平台，消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线，寻求人工客服...

“关都关不掉,真要崩溃了!”被开通被下单,淘宝京东“新玩法”被指...

京东平台,消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线,寻求人工客服帮助,及时关闭“先享后付”功能。如果自行操作,则相当复杂,需先点击“我的账户”—右上角“账户设置”—“支付设置”—“先享后付免密/扣款设置”—最下方“先享后付”选项-进入订单页面-设置-账户设置-关闭先享后付-选择关闭原因-输入支付密码,...

京东金融回应挤兑风波

10月18日上午,记者联系到京东金融人工客服,询问京东金融挤兑传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,无需担心资金安全。”针对网传的巨额提现当日无法赎回的问题,对方则称“不同产品的赎回规则不同,具体需要用户本人提供页面...

上海80岁老伯崩溃:关都关不掉!电商平台的这个功能,一不小心就掉坑

淘宝平台,消费者可以拨打“9510211”平台官方客服热线,寻求人工客服帮助,及时关闭该功能。如果是自行操作,可以进入“我的淘宝”—右上角“设置”—“支付”,若能看到“先用后付”功能选项,点击“确认开通”或者“关闭服务”即可开启或关闭该功能。京东平台,消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线,寻求人工客服帮助,...

A股迎超级牛市!新基民涌入京东金融直播间,数字人客服给基民上...

“我之前就想找个合适机会买基金,遇上这拨大行情,赶紧想开户参与进去,结果券商的人工客服根本打不通。幸亏京东金融App有这个数字人客服,还有直播间,在直播间里把新人会遇到的问题都讲到了。”徐先生说,他在9月27日下午已经完成了开户,正在抓紧转入资金,抓住这拨上涨行情。

不“智能”的客服①丨拨通一个汽车维保的客服电话,先得成为“专业...

京东养车方面,其客服热线非常难找,只能通过一条“京东养车账号注销”的信息中可看到400客服热线(www.e993.com)2024年11月24日。意外的是,电话接通之后,智能提示相对简单,语音提示菜单也只有3条,按照提示“1”保养就有客服接通电话,面对同一个“更换发动机机脚”的问题,客服表示稍等两分钟。30秒的忙音后,客服回复,可以去京东APP上直接搜索零配件...

闹大了,刘强东首播680万人在线,网友吐槽:京东售后不是一般差

针对此问题,有网友提出几点改进意见:一是提高服务质量标准,对仓库抽检频率提高;二是严格审核第三方商家,取缔“退货尔尔”行为;三是内部考核机制要注重售后难度和满意度;四是增加人工电话客服渠道,改善app内自动反馈。有不少网友表示,京东以技术为导向,擅长推动业务规模增长,但忽视了用户体验细节,尤其是售后这一“后台...

探索人工智能直播带货,齐心集团AI数字人上线京东直播间

2023年被称为人工智能元年,随着ChatGPT语言大模型为代表的生成式人工智能(AIGC)技术不断发展,虚拟数字人开始进入人们的生活。如今,AI数字人主播、AI数字人客服等相关的数字人场景应用,成为各行各业一大重要的发展趋势。2024年1月3日,齐心集团旗下的AI数字人“小齐”正式亮相齐心京东自营官方旗舰店直播间,开启齐心...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

NeuHub京东人工智能开放平台在今年京东618期间累计调用量超1630亿次;京东智能客服提供7*24小时全天候服务,京东618期间累计服务超4.9亿次;京东智能家居平台目前可连接高质量设备突破2.2亿台。在零售领域,京东有数百万自营商品、数十万商家、超5亿消费者,其背后都是京东智能供应链通过智能运营、仓网优化、全渠道履约、...

京东健康:砍掉“京东家医”,拥抱“线下+线上”

在线问诊除了传统的图文、电话和视频形式外,新增了线上MDT形式的“专家团队”服务、长期VIP问诊套餐形式的“私人医生”以及线上限量优惠问诊的“在线义诊”。京东健康的在线问诊服务场景,是笔者到目前为止见到的最为全面的。1.3线下挂号在线下挂号场景,京东健康新增了门诊加号的服务。患者在线直接向医生发起申请,医生...