三亚市市场监督管理局2022年受理消费者投诉举报情况统计分析

三亚市市场监督管理局2022年受理消费者投诉举报情况统计分析????????????2022年,我局全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,自信自强、守正创新、踔厉奋发、勇毅前行。我局一直把处理消费者投诉举报作为市场监管重要工作之一,坚持依法维权、严格执法、公正处理,强化维权法治思维,守住维权公平底线,更快更好...

案例!市场监管部门对这类“打假”投诉不受理,获复议机关支持

2022年11月10日,答复人接到《湖北省市场监管投诉举报平台》编号:14211270020221110027917384的投诉单(投诉内容详见投诉单),答复人于2022年11月14日对投诉单上所涉及的市场主体开展了相关调查工作,对被诉主体进行了现场检查,调查询问。经查:黄梅XX宾馆系黄XX、聂XX夫妇2021年4月从别人手里转过来的,接店时由上任经营...

收藏!不属于市场监管部门负责的常见消费投诉事项

其次,《信访条例》第二条规定:本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。由此可见:消费投诉还属于信访事项,应当遵守信访工作规定。可见:《消费者权益保护法》...

投诉举报人要求鉴定,市场监管部门是拒绝还是鉴定?依据何在?

1、根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条的规定,答辩人不具有依上诉人申请进行委托鉴定的法定职责,故上诉人主张答辩人应对其要求检验的口服液进行委托鉴定于法无据,答辩人亦不存在上诉人所述的行政不作为情形。同时,上诉人主张的《食品安全法》第八十七条、第一百一十条,以及《食品生产经营监督检查管理办...

2023年市场监管部门受理投诉举报3534.3万件 直播电商及新能源汽车...

央广网北京3月14日消息(记者邵蓝洁)315消费者权益日到来之际,记者从国家市场监管总局获悉,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。

重奖,最高100万元!事关食品安全,员工、临时工举报查实有奖,两部门...

内部举报人可以通过市场监督管理部门公布的接收举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道,向各级市场监督管理部门举报企业食品质量安全违法行为(www.e993.com)2024年11月26日。市场监督管理部门收到内部举报人举报后,应按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(国家市场监督管理总局令第61号)有关规定,及时开展调查核实,并告知内部举报人是否立案...

知假买假后投诉,市场监管局直接不受理,获支持!

2022年11月10日,答复人接到《湖北省市场监管投诉举报平台》编号:14211270020221110027917384的投诉单(投诉内容详见投诉单),答复人于2022年11月14日对投诉单上所涉及的市场主体开展了相关调查工作,对被诉主体进行了现场检查,调查询问。经查:黄梅XX宾馆系黄XX、聂XX夫妇2021年4月从别人手里转过来的,接店时由上任经营...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

第七条??向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条??向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。

关于废止和修改部分部门规章,市场监管总局公开征求意见

(一)增加一条,作为第六条:“向市场监督管理部门提出投诉举报,应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。”(二)第九条改为第十条,其中的第一款修改为:“投诉应当提供下列材料:“(一)投诉人的真实身份信息、电话号码、通讯地址;...

规范市场监管领域投诉举报行为!这里印发暂行规定

第二章投诉有关规定第四条投诉应当提供投诉人的真实姓名和可以取得联系的电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址，并应当提出具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。第五条投诉有以下情形之一的，市场监督管理部门不予受理:（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的;...