零食很忙坚守食品安全:六审六检+24h客服,让消费者放心
零食很忙加入全国12315平台线上处理消费纠纷ODR企业;2023年3月,零食很忙获评“2022百度湖南网民喜爱消费品牌”,多项殊荣无不证明零食很忙获得了消费者和市场的广泛关注和认可;2024年3月,零食很忙荣获“2024大消费年度影响力零售商”。
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
今年上半年,云南12315为消费者挽回经济损失3800余万元
今年上半年,云南省12315共受理投诉111126件,举报35316件,咨询134357件,为消费者挽回经济损失3871.29万元。投诉量同比增加23.01%、举报量同比增加46.78%、咨询量同比增加11.37%。全省ODR企业(“ODR企业”指通过全国12315平台“ODR”系统提供消费纠纷在线解决服务的企业)新增506家,截至6月末共有ODR企业1614家。商品类投诉较...
搭建食品安全投诉举报绿色渠道 沈阳“12315”全年无休集民意
12315不仅仅是一部维权电话,消费者还可以通过登录网站(12315)、下载手机App或者在微信公众号、微信小程序、支付宝搜索12315以及来访来函等多种方式进行投诉或者举报。在接收举报后,沈阳市市场监督管理局投诉举报中心将对食品数据分析研判,每日收集汇总民众关注的食品安全投诉举报数据线索,为执法部门“智能研判、风...
您有一份中秋食品消费提示,请查收!
如果您在购买或食用过程中发现食品存在质量问题,请及时保留好相关证据(如购物小票、产品包装等),并拨打12315消费者投诉热线进行反映和投诉。食品安全关系到每个人的健康和幸福。新疆市场监督管理局将一如既往地加强节日市场食品安全监管,确保广大人民群众度过一个安全、祥和的中秋佳节。祝您中秋节快乐,阖家幸福!
消费维权周报|上周线下消费投诉增多,涉及教育、食品安全、旅游等
针对北京中公教育科技有限公司、北京五八信息技术有限公司、淘宝(中国)软件有限公司等的数起投诉,仍在协商处理中(www.e993.com)2024年9月7日。未达成一致:近日,有消费者反映,4月中旬在大河票务购买演唱会门票,付款后平台一直未出票。4月末联系大河票务客服申请退票,说大约一周后能退款到账。但至今过去将近两个月仍然没有退款。其间,消费者...
售后服务、食品安全等5类问题是消费纠纷高发地
012023年珠海市12315平台共接收各类投诉举报咨询45092件,其中投诉36738件,占比81.47%。02售后服务、质量、合同、食品安全、价格投诉五类问题排名靠前,是消费纠纷的高发地。03家用电器、食品、通讯产品、家居用品、服装鞋帽等五类日常消费品是商品类投诉的热点。
...| 广西梧州市市场监管局发布2023年消费投诉统计分析
四、消费提示针对上述投诉热点问题,梧州市市场监督管理局提醒广大消费者,无论选择何种方式消费都应尽量选择有资质、信誉度高的卖场和网购平台,消费者合法权益更有保障;选择商品,注意查看价目签、包装标识、商品名称、QS标识、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容。同时要看食品的生...
8个案例,8个警示|重庆市消委会发布一季度受理消费者投诉分析
消费者投诉有四大特点:一、食品类投诉总量仍居首位继2023年连续四个季度食品类投诉居投诉总量第一,2024年一季度食品类投诉仍位居首位。主要原因有:一是近年来媒体相继曝光“香精大米、鼠头鸭脖、预制菜”等食品安全问题引起社会关注,食品安全成为消费者最关心的消费热点问题之一,食品类投诉持续攀升。二是部分生产...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。